Как да регистрирам клиенти?
Как да регистрирам клиенти? Този въпрос може да възникне пред администратора на салон или всяка институция, където се дава приоритет на правилната организация на работа с посетителите.
Има три начина на работа: ръчно, с помощта на домашни таблици и автоматизирано. Ръководството включва записване в хартиен дневник. Това е доста остарял метод, неефективен, отнема много време, с малък положителен ефект.
Програма за регистрация на клиенти
Поддържането с помощта на таблици в Excel също е доста времеемък метод (трябва да създадете таблица и да се уверите, че е попълнена правилно), но е по-практичен. Но съществува риск от загуба на информация. Третият метод е най-модерен и включва използването на специален софтуер.
Софтуерът за регистрация на клиенти може да бъде отличен оптимизиран инструмент за управление на тази дейност. Това решение работи на принципа на зареждане и обработка на информация, която може лесно да се анализира. Това е едно от основните предимства.
Програми за запис на клиенти
Програмите за записване на клиенти от USU могат да бъдат от полза за вашия бизнес, нека да видим как? На първо място, ще получите отлични възможности за управление на бази данни.
Ще можете да съхранявате данни за потребителите на услуги в електронен формат: име, информация за контакт, история на взаимодействие. Тези ценни данни ще ви помогнат да сегментирате субектите по категория, статус и да им предоставите персонализирано обслужване в бъдеще.
За администратора ще бъде много лесно да намира и прехвърля данни на потребителите; те няма да чакат дълго и да трупат недоволство. Такава услуга, разбира се, повишава нивото на лоялност.
Електронно клиентско досие
Ще имате достъп до електронно записване на клиенти за срещи. Тези функции ще бъдат реализирани чрез интеграция с уебсайта на салона. В този случай субектът самостоятелно избира дата, час, мастер и въвежда регистрацията, която е интегрирана с основните регистрационни данни на графика.
Чрез системата администраторът може да поддържа календар за насрочване на срещи. Могат да се предоставят и автоматични известия на посетители и служители за предстоящи посещения. Можете да оставите бележки в софтуера за необходимостта да се обадите или да изпратите съобщение; освен това самата платформа може да осъществи гласово повикване и да запише отговор от субекта.
Програмата за планиране на клиенти ще бъде полезна за управление на вашия график. Можете да създавате работни графици на служителите в платформата. Те могат да бъдат общи или индивидуални. Можете да формулирате цели и задачи директно в софтуера; капитанът може да маркира изпълнените задачи.
Системата предлага възможност за гъвкав трансфер и анулиране, всичко това може да се направи бързо, цялата информация е на пешеходно разстояние. Когато се направят корекции, данните се актуализират автоматично.
Клиентски дневник
В USU можете не само да поддържате дневник за записване на клиенти, но и да работите с напомняния и известия. Те могат да се формират в контекста на работа с отделен посетител и за служители. Например, могат да бъдат предоставени автоматични SMS, имейл или насочени известия за предстоящи срещи.
Клиентска книга
Книгата за записване на клиенти в USU ще ви даде възможност да работите със съвременни отчети и анализи.
Например, въз основа на данните можете да анализирате натоварването, рентабилността и други показатели за ефективност на конкретен майстор. Можете също така да получавате отчети за трафика, популярността на услугите и ефективността на служителите, когато се свържете с тях.
Софтуер за водене на записи на клиенти
Програмата за поддържане на клиентски записи може да бъде интегрирана с други системи, например счетоводство, CRM, платежни системи, месинджъри и т.н. Ако изберете решение от USU, ще можете да работите заедно с много процеси. Тоест софтуерът може да работи като счетоводна система, HR система, CRM система и т.н. Изборът зависи от вашия бюджет и нужди.
Програмата може да осигури и онлайн регистрация на клиенти. Какво означава? Ние можем да ви помогнем да се уверите, че можете да се регистрирате през вашия уебсайт или мобилно приложение. По желание можем да се заемем с изработката на мобилно приложение.
Маса за записване на клиенти
Таблицата за записване на клиенти в USU се генерира в електронен вид, така че можете да работите с данни много удобно. Можете да предоставяте обратна връзка и да получавате обратна връзка чрез USU. Събирането на обратна връзка след посещения може да се реализира на базата на нашата услуга за оценка на предоставените услуги. Предлага се като изключителна услуга.
Дневник за записване на клиенти
Дневникът за записване на клиентите ще запазва историята на взаимодействията, ще се съхранява информация за предишни посещения, включително предоставени услуги, коментари от служители и предпочитания на потребителите на услуги. Тази безценна информация може да се използва в полза на вашия бизнес. Ще можете да го разширите, например по отношение на предоставянето на по-широка гама от услуги. Можете също така да организирате работа и да предоставяте услуги в по-персонализиран формат.
Плановик за регистриране на клиенти
Планерът за запис на клиенти може да бъде оборудван с функции за прилагане на отстъпки и бонус оферти. Ще можете да управлявате отстъпки, промоции и бонус системи, за да възнаграждавате редовните посетители. Освен това ще можете да следите продажбите, потреблението на материали, да регистрирате приходи и да управлявате други важни процеси.
Програма за запис на клиенти
Управлението на услугата също е достъпно за вас. Това включва: възможност за създаване и редактиране на списък с предоставяни услуги, посочване на тяхната цена и продължителност, назначаване на служители към конкретни услуги и т.н. Софтуерът за запис на клиенти може да бъде персонализиран, за да отговаря на вашите нужди. Готови сме да отговорим на вашите въпроси, свържете се с нас по удобен за вас начин.
