CRM за онлайн магазин
За да отворите онлайн магазин, трябва да спазите редица аспекти. Те включват: технически, организационни и маркетингови характеристики.
Първо, трябва да имате добра техническа база. Някой създава собствен онлайн магазин и осигурява работата му с финансовата и техническата база. Това изисква много инвестиции.
Някои хора предпочитат да работят с пазари; това не изисква големи инвестиции. Всеки избира най-удобния път за своя бизнес.
След това онлайн магазинът трябва да изгради правилно управление на стоките и взаимодействието с клиентите. CRM за онлайн магазин, разработен от USU, може да помогне за това.
Този CRM има интуитивни функции, удобен за потребителя интерфейс и удобни настройки. CRM за онлайн магазин ще ви помогне да създадете електронен каталог на вашите продукти. В системата можете да създавате бази данни по продуктови категории, да използвате функции за филтриране и търсене.
За всеки продукт можете да създадете отделна карта с подробно описание. Характеристики, свойства, изображение на продукта могат да бъдат направени директно в програмата. Тези карти могат лесно да бъдат експортирани на пазари. Този формат на работа ще помогне да се избегне двойното попълване на продуктови карти.
Друга важна характеристика на онлайн магазина е ефективното управление на инвентара. Важно е да се следи тяхната уместност, в противен случай може да има поръчки, но няма да има какво да им се предостави.
USU ще ви помогне да работите ефективно със стоки: планирайте попълване въз основа на търсенето, поддържайте правилно потребление, отписване и движение на стоки. Всичко това може да се документира и лесно да се извърши инвентаризация чрез интеграция със складово оборудване.
Анализът ще ви помогне да предотвратите излишък от запаси или недостиг. Ще можете да оцените търсенето на клиентите по региони и да спечелите от тях. USU се интегрира с карти, което ви позволява да обърнете внимание на анализа на потребителското търсене по региони и в крайна сметка да изградите подходящи маркетингови стратегии.
Анализът на картата също може да помогне при управлението на доставките. Можете да проследявате оптималните маршрути за доставка на стоки, да наблюдавате движението на куриери и да реагирате на непредвидени обстоятелства своевременно.
SRM за онлайн магазин
SRM за онлайн магазин може да реши непосредствени проблеми, свързани с продажбите. USU ще ви позволи да обработвате поръчки, дори автоматично. Извършване на внедряване в база данни, получаване на плащане, генериране на документи.
CRM лесно се интегрира с оборудване: касов апарат, склад, платежни системи. Това може значително да опрости операциите и да увеличи тяхната скорост.
В хода на бизнеса неизбежно може да възникнат връщания, дефекти и замени на стоки. Тези операции могат да бъдат взети под внимание в USU.
SRM за онлайн магазин може да се фокусира върху укрепване на взаимодействията с потребителите. В CRM можете да създавате карти за клиенти, да запазвате история на сътрудничеството, данни за предпочитания и др. Всичко това в крайна сметка може да бъде полезно за стимулиране на покупателната способност чрез програми за лоялност.
В USU можете да прилагате всякакви програми за лоялност: отстъпки, бонуси, отстъпки, връщане на пари и др. Ако е необходимо, можем дори да разработим персонализирани механизми за начисляване или отписване за вас.
Анализите от USU могат да помогнат за проследяване на ефективността на маркетинговите кампании и използването на определени рекламни решения.
Когато работите с онлайн магазин, информационната поддръжка на клиентите е много важна, например, това може да се изрази в незабавни отговори на често задавани въпроси. Готови сме да ви помогнем и с това. От нас можете да поръчате изработка на чат бот, съобразен със спецификата на вашия онлайн магазин.
С програмата USU CRM се работи лесно. Ние внедряваме интерактивни инструкции в системата, които могат да бъдат достъпни за потребителя по всяко време. Нашата техническа поддръжка също е винаги на разположение. От наша страна бихме могли да ви предложим много други възможности. Можете самостоятелно да изучавате наличните материали на нашия уебсайт, например видео преглед на търговското счетоводство. Универсалната счетоводна система е отлично софтуерно решение за управление на дейността на онлайн магазин.
