Системата CRM (Customer Relationship Management) за фактуриране на развлекателни центрове е една от многото налични конфигурации на софтуера USU, предназначен за развлекателни центрове, чиято специализация е предоставянето на услуги за всякакъв вид обучение, в различни формати и от всякакъв мащаб. Развлекателният център, чийто увеселителен CRM предоставя забавление в рамките на общ развлекателен CRM, води записи на своите клиенти - като взема предвид тяхната възрастова категория и физическо състояние (ако заведението се занимава със спортни развлечения) - и установява контрол върху тяхното присъствие. , производителност, сигурност, навременно плащане към развлекателния център и т.н.
Използвайки CRM за наблюдение на развлекателния център, можете да автоматизирате процедурите за счетоводство и контрол за горните видове компании, като по този начин намалите разходите за труд на персонала за извършване на административни и икономически дейности, отчитане на финансови дейности и служители за учебния процес, тъй като отчитането в момента изисква само минимална инвестиция на време и оценката на обучението е автоматична - въз основа на бележките, направени от служителя в неговия електронен дневник по време на урока. Отчитането на развлекателния център в CRM за автоматизация на USU е подобно на отчитането на обучителен развлекателен център. Като цяло няма разлика. При настройката на CRM или електрониката се отчитат индивидуалните характеристики на развлекателното заведение, а формите също се различават според спецификата си.
CRM за регистрация на клиенти на развлекателния център съдържа лична информация за клиентите и контактите на техните родители (ако клиентите са под 18 години), включително информация за нуждите, предпочитанията и податливостта на клиента към новия материал. Постоянство, някои медицински състояния, ако има такива, тъй като тази информация може да бъде много важна за обучението, следователно изисква контрол върху обучението и подходящи коментари, докладвани в хода на неговото изпълнение. CRM за Entertainment Center е един от най-добрите формати за регистриране и съхраняване на тази информация. Тя ви позволява бързо да създадете пълен профил за клиенти, като вземете предвид техните желания и изисквания, при условие, разбира се, че информацията присъства в базата данни на CRM. За да го има, CRM предлага специални форми за записване на дете със задължителни полета. Останалите наблюдения на клиента се записват по време на обучението. Форматът му е благоприятен за добавяне на нова информация и коментари, без да отнема време на персонала. те са подготвени за това. Ускорете въвеждането на информация.
Счетоводният CRM на развлекателния център, който може да бъде изтеглен безплатно в демо версията на софтуера USU на нашия официален уебсайт, генерира няколко бази данни за наблюдение на развлекателни процеси. За всеки вид забавление има отделна база данни, в която се записва и какво се контролира. Контролът върху плащанията се организира на базата на абонаменти. Следователно посещенията се записват тук. Когато броят на платените сесии е към края си, CRM изпраща сигнал до служителите, като оцветява този абонамент в червено. Номенклатурата организира контрола върху стоките, които детската градина иска да внедри като част от своето обучение CRM и те се записват. Когато даден стоков артикул свърши, автоматизираното отчитане на наличностите сигнализира и на отговорните за доставката и автоматично изпраща заявка до доставчика, посочваща необходимото количество от артикула. В счетоводната база данни има документална регистрация на движението на стоките, в базата данни на служителите се организира контрол върху дейността на служителите и се записват услугите, които предоставят, базата данни за продажби контролира продажбата на развлекателни продукти и ви позволява да намерите точно кой и какви стоки са прехвърлени и/или продадени.
Развлекателният център CRM съхранява резултатите от обучението на всеки клиент в неговия профил и му прикачва различни документи, потвърждаващи техните постижения, академични постижения, награди и наказания. Всички показатели за качество се основават на резултатите от обучението. Можете да ги намерите тук. Производственият контрол на развлекателния център CRM осигурява набор от мерки, насочени към осигуряване на здравословна външна и вътрешна среда в развлекателния център. Създаването на редовни отчети за производствен контрол обаче е отговорност на CRM.
Автоматизираното таксуване на клиентите на развлекателния център дава възможност за регулиране на обучението директно в процеса, тъй като отчетите с анализ на качествени и количествени показатели, генерирани от индивидуални заявки и в края на отчетния период позволяват навременна оценка на ситуацията в развлекателния процес и направете необходимите корекции. Например, отчет за преподавателите показва кой е записал най-много развлекателни програми, кой има най-малко откази, чий график е най-стресиращ и кой носи най-много печалба. Притокът на нови клиенти и задържането на съществуващи клиенти зависи от преподавателския състав. Такъв отчет дава възможност да се оцени обективно ефективността на всеки служител при реализиране на печалби, подкрепа на най-добрите и изоставяне на безскрупулните.
CRM независимо генерира график във формат на прозорец. Презентацията ще се проведе в класни стаи. За всяка класна стая е даден график по ден, седмица и час.
Ако в група има клиент, който трябва да заплати курса или да върне създадените за периода на обучение учебници, груповият ред в графика е червен. След извършване на услугата в графика се появява знак, че услугата е извършена. На тази база се отписва услуга от платената услуга от цялата група в абонаментите.
Информацията за услугата се изпраща в базата данни на служителите и се съхранява в служебното досие на служителя. Въз основа на събраните данни той ще бъде награден. CRM автоматично извършва всички изчисления - изчисляване на заплатите на персонала на парче, изчисляване на разходите за клас, осчетоводяване на косвените данъци на курса на обучение. Автоматичните изчисления осигуряват конфигурация за изчисление, която се изпълнява при първото преминаване на CRM и която ви позволява да присвоите стойностен израз на всяка операция. Това изчисление става възможно благодарение на съществуването на интегрирани норми на развлекателната индустрия и референтна база, която съдържа норми и стандарти за развлекателни процеси.
Всеки служител, който е получил достъп до CRM, има индивидуален вход, парола за сигурност за него, той определя количеството сервизна информация, достъпна за него в работата му. Всеки потребител разполага със собствено работно пространство и лични работни документи, в които добавя първичните и текущи данни, получени в хода на задачите си. Личният работен документ предполага лична отговорност за точността на информацията, съдържаща се в него. Информацията се маркира с данните за вход на потребителя, докато се въвежда.
Ръководството редовно следи съответствието на информацията от работните формуляри с текущото състояние на работния процес и използва функцията за одит, за да ускори процеса на съгласуване. Отговорност на функцията за мониторинг е да подчертае областите от информация, които са добавени и ревизирани след последния одит и да посочи точката, в която данните са добавени към CRM. Потребителите работят по едно и също време без конфликт при запазване на информация, тъй като многопотребителският интерфейс решава проблема, дори ако работят в един и същ документ. CRM автоматично подготвя целия пакет текуща документация и работи свободно с наличните данни, за да осъществява максимално ефективно администриране и счетоводство.
