В основата на успешния бизнес в услугата за доставка е компетентното поддържане на CRM база данни (Customer Relationship Management) и Customer Relationship Management, тъй като това непрекъснато допринася за разширяване на пазарното присъствие, повишаване на лоялността на клиентите, развитие на бизнеса и ръст на печалбата. Успехът и нивото на доходите на компания, предоставяща куриерски услуги, зависи пряко от броя на придобитите и заявени клиенти, следователно CRM за куриерски компании е незаменим инструмент за решаване на най-важните бизнес проблеми и засяга работата на компанията толкова ефективно, колкото възможно, ако програмата за CRM база е автоматизирана и разработена според нуждите и характеристиките на всяка услуга за доставка. Компанията Universal Accounting System предлага програма за управление на логистични и куриерски услуги, която се отличава със своята ефективност, лекота на използване, както и гъвкавост на настройките в зависимост от спецификата на фирмата.
Куриерската CRM система, разработена от нашите разработчици, предлага на своите потребители редица предимства. На първо място, получавате не само база данни с контакти и всякаква интересна информация за клиентите, но и модул за цялостно управление на развитието на взаимоотношенията с клиентите. Функциите на програмата CRM, които ви позволяват да създавате отчети за приходите и печалбите в контекста на клиентите, ще помогнат за идентифицирането на най-обещаващите клиенти и определяне на области за по-нататъшна работа. Структурата на разходите на компанията също е сортирана: софтуерът USU предоставя статистическа оценка и показва окончателните данни за това кой тип реклама е бил най-ефективен и е привлякъл най-много клиенти. Това ви позволява да разработите ефективен метод за популяризиране на услуги, като същевременно избягвате ненужни разходи. Работата на вашите акаунт мениджъри е организирана с помощта на календар на събитията и ръководството винаги може да провери кои от планираните задачи са изпълнени от служителите и да оцени тяхната ефективност и принос. CRM за куриерска услуга ви позволява да ускорите регистрацията, обработката и изпълнението на заявления чрез бързо търсене в базата данни и добавяне на нови клиенти. В обхвата на този модул влиза и контролът на задълженията и заплащането на доставката от клиента. Едно от значителните предимства на предложената CRM система е прост инструмент за изпращане на имейли, но необходим за привличане на клиенти: отговорните специалисти на куриерската служба могат лесно и бързо да изпращат групови известия за отстъпки и специални събития, както и индивидуални известия за състоянието на доставката (което предоставя на всеки клиент специален подход и подобряване на качеството на предоставяните услуги) и напомняния за плащане, за да се избегнат просрочия и закъснели постъпления на средства. CRM за куриери включва регистрация на произволен брой клиенти и услуги, така че обхватът на дейностите, свързани с таксуването в системата, не е ограничен.
Куриерът също трябва да автоматизира изчисленията, за да осигури навременни услуги за доставка с точно изчислени дати. Софтуерът USU автоматизира процеса на изчисляване на тарифата, отчита всички разходи за изпълнение на конкретна заявка, създава бележка за доставка и автоматично попълва формуляр за разписка въз основа на предварително зададени параметри и също така ви позволява да отпечатате други свързани документи. В допълнение, с цел ефективно управление на куриерската услуга, тази система предоставя възможност за създаване и изтегляне на комплексни финансови отчети за цялостен анализ на получените приходи, направените разходи, темповете на нарастване на печалбата и възвръщаемостта на инвестициите. Програмата Универсална Счетоводна Система за извършване на куриерска услуга е оптималното решение за целия набор от задачи, които лесно можете да видите при закупуването на този софтуер!
Ако една компания се нуждае от счетоводство за услуги за доставка, най-доброто решение може да бъде софтуер от USU, който има разширени функции и широко отчитане.
Пълното фактуриране на куриерската услуга без проблеми и усилия се гарантира от софтуер на USU с голяма функционалност и множество допълнителни функции.
Програмата за доставка помага при оперативното осчетоводяване на поръчките и общото счетоводство във фирмата за доставка.
Програмата за доставка на стоки ви позволява бързо да наблюдавате изпълнението на поръчките както в рамките на куриерската служба, така и в междуградската логистика.
Куриерската програма ви позволява да оптимизирате маршрутите за доставка, да спестите време за пътуване и по този начин да увеличите печалбите.
Програмата за доставка ви позволява да проследявате изпълнението на поръчките, както и общите финансови показатели за цялата компания.
Следете доставката на стоки с професионално решение от USU, което има обширни функции и отчети.
Таксуването на доставката с програмата USU ви позволява бързо да проследявате изпълнението на поръчката и оптимално да настроите куриерски маршрут.
Компетентно извършената автоматизация на доставката ви позволява да рационализирате работата на куриерите и да спестите ресурси и пари.
Софтуерът за куриерски услуги ви позволява лесно да се справяте с голямо разнообразие от задачи и да обработвате много информация за поръчки.
Автоматизирането на куриерска услуга, дори за малки предприятия, може да донесе значителни печалби чрез рационализиране на процесите на доставка и намаляване на разходите.
При регистриране на всяка заявка служителите на компанията посочват планираната дата за доставка, степента на спешност, подател и получател, като предметът на самия пакет може да бъде зададен ръчно.
Ако е необходимо, в CRM системата можете да маркирате датата на действителната доставка и изпращане - това ще помогне да се оцени точността и качеството на предоставените услуги.
Оценяването на дълговете и плащанията, получени за всяко приложение, помага за регулиране на паричния поток и нормализиране на графика на плащанията.
Визуализирането на финансови отчети с диаграми и графики позволява визуален анализ на печалбата и рентабилността на компанията.
Автоматизираната CRM програма дава възможност да се рационализира системата за таксуване за клиенти и техните контакти и да се конфигурира разпространението на известия.
Всяка поръчка се доставя навреме с контрола на изпълнението в реално време в програмата.
За да оцени работата на служителите на куриерската служба и за целите на контрола, ръководството може да извика информация за всички доставени пакети за всеки куриер.
Цялостният анализ на всички области на дейност на компанията ще помогне да се установи кои фактори и как са засегнати куриерските услуги.
Ясната логика и структура на системата, както и широкообхватните възможности за автоматизация, увеличават скоростта на работа и минимизират риска от грешки при изчисленията и при попълване на данни и документи.
Работата в CRM база данни за куриери е удобна поради разделянето на каталога на услугите и клиентите на услугите по категории.
Бърз импорт и експорт на данни в MS Word и MS Excel файлове.
CRM програмата е ефективна за внедряване и, от гледна точка на бизнес прогнозиране, за инвестиции в най-обещаващите пътища за развитие.
Софтуерът на Universal Accounting System е единен информационен и работен ресурс за всички потребители в компанията.
Куриерите подобряват работата си със стимули и стимули, разработени чрез анализ на ефективността.
Ръководството на компанията ще има достъп до такъв важен и ефективен CRM инструмент като фуния за продажби, която ще позволи проследяване на динамиката на показателите за броя на офертите, направени от услугата, и реално изпълнените поръчки.
