Програмата за автоматизирано обслужване на USU Software включва най-добрите характеристики на такива продукти. Той е много бърз и ефективен и работи добре и в мултиплейър. Всяка организация, която предоставя услуги на населението, може да използва сервизен софтуер: сервизни центрове, информационни центрове, техническа поддръжка, публични и частни компании. Броят на потребителите няма значение – независимо дали са поне сто или хиляда, приложението не губи своята ефективност. Следователно уместността на програмата нараства с всеки изминал ден. За да го използвате не са необходими излишни умения и владеене на съвременни технологии. При създаването на своите проекти USU Software се съобразява с интересите на потребители с различни информационни умения. Всеки от тях подлежи на задължителна регистрация със задаване на персонално потребителско име и парола. Гарантира сигурност, тъй като абсолютно всички ваши документи се съхраняват в програмата service desk. За тази цел автоматично се създава многопотребителска база данни. Той намира записи на всички действия на служителите, както и подробна история на отношенията с контрагентите на компанията. Те могат да бъдат прегледани, редактирани или изтрити по всяко време. В допълнение, хардуерът ви позволява да работите с всеки формат на документ, което ви позволява да създавате както текстови, така и графични файлове в него. Вече не е необходимо постоянно експортиране и копиране.Ние обръщаме особено внимание на сигурността на нашите разработки. В допълнение към вече декларирания охраняем вход има гъвкава система за контрол на достъпа. Това означава, че дори след влизане в програмата, не всеки потребител може да я използва по свое усмотрение. Лидерът и редица хора от неговото обкръжение получават специални привилегии. Те виждат цялата информация в базата данни и сами конфигурират функционалността.Обикновените служители имат достъп само до блоковете, които са пряко свързани с тяхната сфера на отговорност. Софтуерът автоматизира различни механични операции, които трябваше да повтаряте ден след ден. Тук например автоматично се създават различни формуляри, разписки, договори, фактури и други файлове. За целта обаче първо трябва да попълните справочниците. Това са един вид програмни настройки на сервизното бюро, които показват адресите на клоновете на организацията, списък на нейните служители, услуги, артикули и т.н. Това помага да се избегне дублирането на тези данни при по-нататъшна работа. Освен това можете да използвате бързо импортиране от друг източник, ако не искате да работите ръчно. Приложението непрекъснато анализира входящата информация и я превръща в отчети. Уникалните допълнения към конфигурацията заслужават специално внимание. При поискване можете да получите мобилни приложения за вашите служители и клиенти. С тяхна помощ обменът на важна информация и постоянната обратна връзка се ускорява многократно. Освен това програмата за сервизно бюро може да бъде интегрирана във вашия уебсайт. Отразява своевременно направените промени и допълнения в системата. Ако имате още въпроси, винаги сме готови да им отговорим. Благодарение на простия интерфейс, тази програма за сервизно бюро може да се овладее както от напреднали потребители, така и от начинаещи.
Автоматизирането на различни монотонни действия ще направи работата ви по-удобна и резултатите няма да закъснеят. Обмислените мерки за сигурност премахват страха веднъж завинаги. Всеки потребител на софтуера получава свой собствен вход, защитен с парола. Софтуерът на сервизното бюро незабавно създава обширна база данни, която обединява цялата фирмена документация. Бързият обмен на информация между отдалечените офиси улеснява развитието на екипната работа и ускорява процеса на вземане на важни решения. Първоначалната информация се въвежда в софтуера само веднъж. Много процеси ще бъдат автоматизирани на негова основа в бъдеще. Разрешено е да се използва импорт от произволен източник. Доставката поддържа различни формати на Office. Оттам е много лесно да комбинирате текст и снимки или диаграми в него. Ясната статистика за дейностите на всеки отделен служител прави програмата Service Desk идеален мениджърски инструмент. Наблюдавайте колко е важно да изпълнявате определени задачи. Регистрите за кандидатстване съдържат подробно описание на институцията, прозрачна оценка на работата и механизъм за изчисляване на заплатите. Тук можете да настроите индивидуални или групови съобщения, както желаете. Така връзката с потребителския пазар достига ново ниво. Главното меню на софтуера се състои от три основни блока - справочници, модули и справки. Всичко, от което се нуждаете, за да сте продуктивни. Инсталацията се извършва чрез локални мрежи или интернет. Програмата Service Desk е най-доброто решение за тези, които ценят времето и парите си. Минималното потребление на ресурси се контролира от електронното разузнаване. Различните допълнения към основното оборудване го правят още по-уникален. Например библията на съвременния лидер, мобилни приложения или интеграция с централи. Безплатната демо версия ви показва всички предимства на програмата Service Desk във вашата практика. Обслужването на клиенти е начин за предоставяне на услуги. При използване на методи за обслужване е необходимо да се разчита на критериите за качество на услугата. Потребителите не възприемат качеството чрез един параметър, а чрез оценката на много различни фактори. Прогресивните форми и методи на обслужване трябва да доближат услугата до потребителя, да я направят по-достъпна, като по този начин съкратят времето за получаването й и осигурят максимално удобство.
