CRM за маркетолог е система, която поддържа професионални процеси за работа с клиенти. CRM означава Customer Relationship Management, което означава управление на взаимоотношенията с клиентите. CRM базата, с помощта на автоматизацията на процесите, помага да се направи комуникацията с купувача по-ефективна, да не се допускат грешки в работата на търговците и да се увеличат продажбите в бъдеще. Сега нека да видим как изглежда в CRM. Да предположим, че общите счетоводни програми с вашата клиентска база съдържат данни в редактор на електронни таблици. Само щракване върху името на клиента отваря удобна карта, съдържаща цялата история на дейностите с този клиент. От момента на телефонното обаждане до покупката търговците поддържат поръчка. Можете да слушате гласовите записи на всички разговори, да правите справки за историята на покупките, да създавате документи по шаблон, да пишете имейл и да задавате задача.
В момента, в който клиент ви се обади, CRM предлага да погледнете картата му, за да можете да започнете разговор и да наречете клиента по име. Има много подобни удобни функции за обслужване на посетители. Много процеси са автоматизирани за вас. Следвате инструкциите на приложението и вградените интелигентни функции. Що се отнася до работата на маркетолога, знаем, че маркетологът е човек, който работи с реклама и голям поток от различни идеи. С обработка на данни, въвеждане на пазара и поддържане на търсенето. Следователно тази CRM система е най-добрият начин за решаване на различни проблеми и задачи, включително подпомагане на специалистите по маркетинг на отдела за решаване на проблеми. Разработени са много практични функции, особено при работа с клиенти. Системата за автоматизация на програмата ускорява работния процес, което го прави по-модерен и интересен. С CRM търговците правят по-малко грешки и в крайна сметка правят повече продажби.
Управлението също има много полезни точки, благодарение на приложението, става много по-лесно да управлявате компанията. По-малко време се изразходва за контрол и повече време за набавяне на ресурси за по-нататъшно развитие на бизнеса. USU Software е едно от приложенията на CRM системата, така че USU Software има множество различни функции, които са му прехвърлени от разработчиците на CRM. Той е много удобен за работа на маркетолози с клиенти, многофункционален и автоматизиран, способен да генерира много отчети и анализи. Всеки маркетолог трябва да работи в специална програма с определени функции. Ето защо мнозина избират програмата USU Software, която има прост интерфейс, е разбираема в работата и е привлекателна поради модерния си дизайн. Програмата има гъвкава ценова политика, не е необходимо да плащате абонаментна такса, не се предоставя, само в случай на отделно усъвършенстване на базата за функциите на компанията, ще трябва да платите допълнително на техник.
Чрез закупуването на софтуера USU, който е CRM програма, вие получавате база данни, в която се съхранява цялата информация и отчетите могат да се използват за получаване на пълна статистика за всяка програма. Някои от тях са представени по-долу. Вие контролирате всички парични потоци и извършени плащания. С всеки документ, който създавате, прикачвате всички файлове, които трябва да изпратите. В приложението можете да водите бележки с всеки клиент за планираните и изпълнени дейности. Стойността на Вашата поръчка се изчислява автоматично от системния софтуер според съставената ценова листа. Можете да анализирате кои поръчки за вмъкване са с голямо търсене, като създадете отчет. Можете самостоятелно да контролирате всички парични потоци в компанията. Възможно е да имате пълен контрол върху персонала. Можете да контролирате работата на всяка съществуваща поръчка.
Възможно е да инсталирате мобилно приложение и сами да контролирате цялата текуща работа. Интеграцията с камери за видеонаблюдение осигурява надежден контрол, системата за проследяване в субтитрите на видео потока и показване на интересуващата информация. Изградена е комуникация с платежни терминали, за да могат клиентите да плащат в най-близките места и терминали. Възможността за групово изпращане на SMS и изпращане на индивидуални съобщения до клиенти трябва да е налична. Имате възможност да сравните и прегледате вашите търговци въз основа на броя на поръчките, прогнозните и действителните приходи.
Специална програма създава резервно копие на цялата ви информация в момента на определяне и архивиране. След това ще бъдете информирани за готовността на тази процедура.
Ако трябва да изтриете ненужна информация в базата данни, трябва да уведомите за това. Всички отдели на компанията ще взаимодействат помежду си като едно цяло. Наличната функция показва поне кои стоки са на изчерпване и са необходими за покупката. Когато създавате отчет, можете веднага да видите кой от клиентите не е завършил плащането. Можете бързо да въведете данните си, за да започнете дейности. За да направите това обаче, трябва да използвате функцията за импортиране на данни. CRM софтуерът има доста прост интерфейс, който можете да разберете сами.
Освен това, когато започнете да работите с този софтуер, трябва да получите вашето уникално потребителско име и парола. В базата се показва статистика за извършената работа за всеки клиент. Необходимите данни могат да бъдат качени на вашия уебсайт, за да можете да контролирате статуса на поръчката и цената на услугите във вашата система.
Вие въвеждате всички данни и информация в клиентска база. По-бързо се оформят различни договори, документи, необходими за работа. Ще получите подробна информация за състоянието на склада, наличността, потреблението, движението и разпространението на стоките. USU Software предлага цялата информация за разплащателните сметки и касовия апарат на компанията. От съображения за сигурност на информацията, програмата временно се блокира, в случай че се наложи да напуснете работното си място за известно време.
