CRM за фризьорски салон
CRM за фризьорски салон е създаден специално за оптимизиране на дейността. Тази система създава специални инструменти за работа на целия салон и отделни специалисти. Тоест, програмата може да се използва от самостоятелни фризьори и салони за красота, в които работят много специалисти.
CRM за фризьорски салон, разработен от USU, може значително да улесни работата на целия ви екип. Софтуерът съдържа различни инструменти, които оптимизират различни области. Каним ви да научите за някои от тях.
CRM система за фризьорски салон
CRM система за фризьорски салон ще ви позволи да създадете база данни от служители. Софтуерът може да съхранява данни за клиенти: контакти, история на посещенията, предпочитания за услуги, дни на посещения и т.н. Можете също така да поддържате подробна история на предоставените услуги и покупки (например козметика или боя за коса).
Събраната информация ще помогне в бъдеще за сегментиране на клиенти за целеви оферти и промоции, което ще помогне за провеждане на целенасочена търговия. CRM система за фризьорски салон може да се използва за управление на графици. В софтуера можете да поддържате графики в контекста на всеки главен и конкретен клиент. Например в CRM може да бъде посочено в графика на капитана, че се очаква редовен клиент да бъде приет за конкретни процедури. По този начин все още е възможно да се осигури психологическа подготовка и настроение на капитана за предстоящия работен ден.
Ако е необходимо да се напомни на клиента за среща, това обстоятелство ще бъде отбелязано в самия график. Напомнянията за предстоящи посещения могат да се реализират по 4 начина: SMS, имейл, Viber, гласово набиране.
Когато сте интегрирани с уебсайта на салона, можете да осигурите онлайн резервация, където клиентите могат самостоятелно да избират час и специалист. Друга важна област е управлението на служителите. Чрез USU можете да разпределяте и записвате работното време на служителите, да регистрирате извършените услуги и да плащате заплати на бригадирите.
Директорът на салона има достъп до вътрешен контрол на работата и анализатор на представянето на всеки служител. Програмата USU е пригодена за финансово счетоводство, което означава, че можете да държите процесите си под контрол. Можете също да използвате възможността за автоматично генериране на отчети за приходи и разходи за анализ на рентабилността.
При поддържане на складови записи ще можете да контролирате наличностите на стоки и консумативи. Ако често използвате едни и същи материали за процедури, можете да изчислите предварително и автоматично да отпишете необходимото количество при извършване на услуги в системата.
Ако е необходимо, можете да се интегрирате с онлайн касови апарати за записване на плащания. Можете също да приложите сертификати или бонуси от програми за лоялност. Всичко е индивидуално и ние сме готови да съобразим системата с вашите дейности и нужди.
CRM за фризьорски салони
CRM за фризьорски салони ще ви помогне да работите с програми за лоялност. Например, ако практикувате отстъпки или определени промоции с вградени механизми, то това може лесно да се внедри в системата. Ако работите активно с бонуси или сертификати за подарък, тогава тези нюанси могат лесно да бъдат взети предвид при плащане.
CRM на фризьорски салон може да ви помогне да внедрите известия за специални оферти за различни клиентски сегменти. Можете също така да организирате изпращане в индивидуален или групов формат.
Анализите и отчетите от системата USU ще ви покажат натовареността на техниците, популярността на определени услуги, динамиката на приходите и др. И ако искате да разберете дали дадена маркетингова компания е ефективна, можете да използвате отчет, анализиращ ефективността на кампаниите и отстъпките.
Въз основа на въведените в системата данни впоследствие ще можете да прогнозирате търсенето на услуги и да планирате компоненти на процеса (например наемане на майстори, закупуване на материали, брой работни места и т.н.).
Възможно е също така да се интегрира CRM с други системи, например възможност за свързване с платежни системи. Предлагаме и допълнителни функции: облачно съхранение на данни за работа от всяко устройство. Може да има много други възможности, които ви очакват. Каним ви да се възползвате от наличните видеоклипове на нашия уебсайт, както и от безплатна пробна версия. С USU управлението на всеки бизнес става оптимизирано, вижте това сами.
