Как да записваме клиенти?
Как да записваме клиенти? Този въпрос е от значение за много компании, занимаващи се с предоставяне на услуги. Преди това този процес се извършваше изключително от администратора в извлечения на хартия. Този формат беше изключително неудобен и грешките при регистрацията можеха да доведат до припокриване в графиците на специалистите и конфликтни ситуации с посетителите. Или може да има прекъсване на работата, което също е изключително неудобно и нерентабилно за компанията.
Как правилно да записваме клиенти?
Как правилно да записваме клиенти? В съвременните условия за това се използва автоматизация. Благодарение на специална програма можете лесно и ефективно да работите с графици, графици и да отговаряте на очакванията на всички участници. Каним ви да работите в софтуера на USU. Нека ви разкажем повече за възможностите на програмата в тази посока.
CRM за клиентски записи
CRM за записване на клиенти ви позволява ефективно да работите с купувачи на услуги. Софтуерът ви позволява да създавате бази данни и отделни карти за всеки посетител. Те могат да отразяват историята на сътрудничеството, включително: предпочитания в услугите, статус, пол, използвани програми за лоялност и т.н. Това ни позволява да предоставяме по-добро обслужване по време на контакти.
CRM система за запис на клиенти
CRM система за записване на клиенти при входящо повикване ще покаже на екрана на администратора цялата информация за обаждащия се и ще му помогне бързо да се ориентира в разговора. Например картата може да отразява кой майстор се обслужва от субекта, какви видове услуги получава и кои все още не е опитал и т.н. Този подход може значително да повиши лоялността на потребителите на услуги и качеството на услугата.
Регистрирайте клиенти
Регистрирането на клиенти в системата е много лесно. За да направите това, трябва да влезете в главния прозорец на софтуера. При стартиране на системата ще се изведат прозорци с графика на всички мастъри. В тези прозорци можете да се регистрирате за процедури. Тук избирате час и специалист, който ще извършва услугите.
Система за назначаване
Системата за запазване на час е много лесна за използване. Ако субектът вече е регистриран в софтуера, тогава трябва само да го изберете от списъка. Ако имате нов потребител на услуги, можете лесно веднага да създадете отделна карта за него и да започнете да се регистрирате за услуги. Тази информация ще се съхранява в системата и може да се използва за анализ.
Календар за записване на клиенти
Календарът за клиенти с резервации има много предимства, които улесняват нещата. Позволява лесно планиране. По този начин можете лесно да организирате работния си ден, да разпределите работата във времето, да премахнете припокриванията и пресичанията, което намалява вероятността от грешки. С USU можете да направите това много лесно.
Система за регистрация на клиенти
Система за регистриране на клиенти от USU може да осигури онлайн достъпност, когато е интегрирана с уебсайта. В този случай потребителите на услуги могат самостоятелно да се регистрират чрез интернет, без да прибягват до телефонни обаждания или лични посещения. Това намалява тежестта върху администратора и повишава лоялността на ценните клиенти.
График за регистрация на клиенти
Графикът за запис на клиента може да бъде показан на интерактивен монитор, когато е интегриран с подобно оборудване. Програмата USU може да бъде конфигурирана за автоматични известия, имейл, SMS или писмо от месинджъра. Те напомнят на посетителите за предстоящото им посещение и минимизират загубите от прекъсване на бизнеса.
Система за електронно записване на час
Електронната система за записване на час от USU ще ви спести много време. Автоматизирането на регистрацията освобождава служителите от необходимостта ръчно да обработват всяка кандидатура. Бързото добавяне или промяна на времето ви позволява бързо да превключите към друг процес.
Поддържане на клиентски записи
Поддържането на клиентски записи по правилния начин повишава лоялността на потребителите на услуги. Удобният и достъпен за клиента процес на регистрация създава положително впечатление за бизнеса. Ако говорим за електронния формат, е възможно да изберете удобно време без допълнителни усилия.
Органайзер за записване на клиенти
Организаторът за записване на клиенти от USU ще ви предостави статистика и анализи. Ще можете да проследявате активността на клиентите, честотата на посещенията и натовареността на служителите. Всичко това ще помогне за оптимизиране на работните процеси и повишаване на производителността.
Често такива органайзери са интегрирани с CRM системи, финансово-счетоводни системи и др., което ги прави още по-полезни в управлението на бизнеса. Предимствата на платформата USU са, че с разширени възможности самата тя може да работи като тези системи.
Системата за запис на клиенти USU може да помогне за управлението на други процеси. Например чрез софтуер можете да регистрирате предоставяните услуги, да предоставяте документи, да поставяте цели и задачи на професионалистите и да оценявате различни характеристики. Можете да научите повече за това как да работите в програмата от наличното видео ревю; каним ви да го направите още сега.
