CRM за спа салон
CRM за спа салон е програма, която управлява клиенти. Те са много важни за всеки салон, защото от тях зависят приходите и по-нататъшното развитие на центъра.
Как да изберем CRM за спа салон? Трябва да проучите съществуващите оферти и да сравните техните възможности с вашите нужди. Бихме искали да ви запознаем с модерен CRM, разработен от USU.
Програма за СПА център
Програмата за SPA център от USU помага за ефективно управление на различни процеси. CRM функциите ще ви позволят да работите с всеки клиент възможно най-ефективно. Системата може да отразява всички специфични характеристики на клиента. Например какви услуги използва, колко често посещава салона, по кое време и т.н.
Подробната информация ще бъде полезна при контакт с посетителя, както и за стимулиране на търсенето му на услуги. Освен това, ако по някаква причина администраторът напусне и на негово място заеме новодошъл, ще му бъде лесно да работи с клиенти, тъй като информацията е въведена много подробно в програмата на СПА центъра.
Управление на SPA салон
Управлението на СПА салон може да включва различни компоненти, един от които е управление на срещи и резервации. В този случай можете да осигурите или онлайн час (когато е интегриран с уебсайта на салона), или по обичайния начин. Администраторът може лесно да сравнява различни компоненти на процесите: време за приемане, наличност на персонал, наличност на стаи и т.н.
За да избегнете дълги опашки или, обратно, престой в дейностите, можете да използвате автоматични напомняния за посещения чрез SMS, имейл, Viber или гласови повиквания чрез програмата. Можете да правите промени и да отменяте срещи, бързо да пренасрочвате часове и т.н. Това ще помогне за оптимизиране на дейностите.
Управлението на СПА салон включва управление на календара на служителите. Това включва: работни графици на персонала, назначаване на служителите на процедури, записване на работно време и смени. Можете дори да използвате CRM функции и да предписвате какви видове услуги и кой трябва да предостави този или онзи клиент.
Автоматизация на SPA салон
Автоматизацията на SPA салона ще ви помогне да оптимизирате работата на цялото заведение. Можете да автоматизирате отделна зона или да предприемете цялостен подход към управлението на центъра.
Автоматизацията на SPA салон включва ефективно управление на база данни. Например: съхраняване на хронология на сърфирането, предпочитания на клиента и медицински данни (ако е необходимо). В USU можете да поддържате клиентски карти, показващи техните желания и предпочитания. Ако се използват програми за лоялност, можете да прикачите данни и за това. Системата за лоялност и бонус програмите ще се прилагат автоматично към плащанията.
Ще можете да работите с отчети и анализи. Например можете да получите статистика за трафика, средната сметка и промоционалната ефективност. Извършете анализ на продажбите на услуги и консумативи, оценете натовареността на служителите и т.н.
Счетоводство в СПА центъра
Счетоводството в SPA центъра може да се извършва в различни посоки. Например финансовите категории и предоставените услуги подлежат на задължително счетоводно отчитане. Също така време на служителите, брой посещения и др. Всичко зависи от нуждите на клиентите.
Счетоводството може да включва управление на склад и консумативи. Например могат да бъдат записани остатъци от козметика и други материали. В USU можете да работите с автоматично отписване, когато използвате материали за процедури. Можете също така да управлявате поръчки и доставки.
Счетоводството в СПА центъра включва финансово управление. Финансите минават през касата и разплащателната сметка. В USU можете да извършвате плащания за парични и безкасови плащания, можете също да използвате сертификати и бонуси като плащане.
Системата USU е оборудвана с различни видове отчети, като разходи и приходи. Можете също така да анализирате всяка област, която подлежи на регистрация в софтуера. Това е само малка част от възможностите, които можете да получите, работейки с нас.
Каним ви да разгледате по-отблизо нашия софтуерен продукт. Можете да направите това, като гледате наличните видеоклипове, изтеглите безплатна пробна версия и присъствате на лична презентация. Можете да се регистрирате за него още сега. USU – направете управлението на спа салона ефективно.
