Телефонията е един от най-надеждните начини за комуникация с клиентите.
Напоследък все по-често виждаме взаимодействието на телефонията и различни софтуерни продукти. Нищо чудно – с такава интеграция телефонията става по-гъвкава и покрива по-широк спектър от възможности, практически е неограничена, но в същото време винаги отворена за развитие и внедряване на нови функции.
Счетоводството при работа с клиенти е една от основните дейности на всяка фирма. В крайна сметка клиентите са тези, които ни осигуряват пазар за продажба и стимулиране на продуктите и задържането им е една от основните ни мисии.
За да се оптимизира процесът на взаимодействие с клиенти и доставчици, е необходимо да се инсталира софтуер за регистрация в компанията за отстраняване на грешки в комуникационната система. Софтуерът за регистриране на входящи и изходящи сигнали може да реши много проблеми във вашия бизнес. Една от тях е липсата на време служителите да се обаждат редовно на клиентите, за да им предават важна информация. Софтуерът за регистриране на входящи и изходящи повиквания ви позволява да правите това автоматично. Освен това софтуерът за регистриране на обажданията запазва цялата информация, от която се нуждаете.
Добра счетоводна програма или CRM система за обаждания или софтуер за регистриране на сигнали е в състояние не само да проследява всички входящи и изходящи контакти и да действа като система за получаване на обаждания, но и автоматично да изпраща различни съобщения, възможност за въвеждане на информация в базата данни без да прекъсвате разговора с клиента, както и постепенно да изведете всеки клиент от първия контакт до статуса на настоящ потребител на вашите услуги или продукти. Всяка промяна на състоянието ще бъде показана от софтуера за регистриране на повикванията.
Има много програми за записване на телефонни разговори. Въпреки това, всички компютърни програми за регистриране на комуникационния процес, имащи разнообразни функции и външен вид, както и методи за въвеждане и обработка на информация, са насочени към решаване на проблеми, свързани с ускоряване на процесите на комуникация с клиента, както и да му предоставят важна информация като мотивация за по-нататъшно сътрудничество... Софтуерът за регистриране на сигнали може да помогне на клиентите на компанията да се сближат малко. Софтуерът за регистрация на входящи и изходящи обаждания позволява на вашия бизнес да контролира целия процес на работа с потенциални клиенти.
Всеки софтуер за управление на разговори, инсталиран в компанията, трябва да отговаря на няколко изисквания, за да може да се справи с всички възложени му задачи. Като система за обработка на повиквания, тя трябва да записва и таксува всички входящи и изходящи повиквания. Като софтуер за обаждане, той трябва да позволява на хората да използват различни методи, за да поддържат връзка с клиентите. Освен това програмата за отчитане на сигнали трябва да бъде гъвкава, така че компанията да има възможност, ако е необходимо, да я подобри чрез инсталиране на допълнителни функции и възможности, които ще ускорят работата на хората без загуба на качество, а напротив, ще помогнат за да го увеличите.
Някои компании се опитват да търсят в интернет софтуер за обаждания, като търсят в лентата за търсене термини, подобни на следните: безплатен софтуер за регистриране на обаждания. За да разберем по-добре ситуацията, трябва да изясним едно нещо: качествената програма за регистриране на разговори и фактуриране никога не е безплатна. Всички безплатни програми за отчитане на разговори в крайна сметка няма да могат да се превърнат в надежден партньор за такива организации, тъй като в допълнение към липсата на актуализация и поддръжка на системата, винаги съществува опасността информацията, събрана толкова щателно, да бъде загубена - първи провал. Както можете да видите, рискът в този случай е напълно неоправдан. Всеки професионалист ще ви посъветва да инсталирате само надежден и добре тестван софтуер за обаждания. Такава система за приемане на сигнали ще работи с вас за неопределено време и ще ви даде възможност да оцените качествено перспективите за развитие на компанията и да коригирате този път своевременно. И инсталираната програма за регистриране на разговори се превръща в основата на това.
Програмата за таксуване на разговори е поразително различна от подобни програми, тъй като съчетава най-новите постижения в ИТ технологиите с телефонни функции. Името му е Универсална счетоводна система (USU). Ние сме уверени, че нашият софтуер за проследяване на телефони ще бъде надежден партньор за вас и ще води бизнеса ви към успех. В това сме убедени от множество клиенти, работещи в различни страни по света. Това са компании, които работят в най-различни области.
На сайта има възможност за изтегляне на програма за разговори и презентация.
Комуникацията с мини централа ви позволява да намалите разходите за комуникация и да контролирате качеството на комуникацията.
Програмата за разговори и SMS има възможност за изпращане на съобщения през SMS центъра.
Таксуването на разговорите улеснява живота на мениджърите.
Програмата за разговори може да осъществява разговори от системата и да съхранява информация за тях.
Обажданията от програмата се извършват по-бързо от ръчните повиквания, спестявайки време за други повиквания.
Обажданията през програмата могат да се извършват с натискане на бутон.
Програмата за телефонни разговори съдържа информация за клиентите и тяхното обслужване.
Счетоводството за PBX ви позволява да определите с кои градове и държави комуникират служителите на компанията.
Програмата за регистър на повикванията може да записва входящи и изходящи повиквания.
Счетоводната програма може да генерира отчетна информация за определен период от време или по други критерии.
Програмата за таксуване на разговори може да бъде персонализирана според спецификата на компанията.
Програмата за входящи обаждания може да идентифицира клиента от базата данни по номера, който се е свързал с вас.
Софтуерът PBX генерира напомняния за служители, които имат задачи за изпълнение.
Програмата за разговори от компютър към телефон ще направи работата с клиенти по-лесна и бърза.
Комуникацията с PBX се осъществява в програмата не само с физически, но и с виртуални.
Програмата за разговори от компютър ви позволява да анализирате разговори по време, продължителност и други параметри.
Софтуерът за проследяване на обаждания може да предостави анализи за входящи и изходящи повиквания.
Входящите обаждания се записват автоматично в Универсалната счетоводна система.
За да разберете по-добре какво представлява софтуерът за обаждания на Universal Accounting System, трябва да инсталирате безплатна демо версия от нашия уебсайт.
Опростеността на интерфейса е един от ключовите отличителни черти на програмата за отчитане на разговори USU. Развитието му ще бъде безболезнено за всеки човек.
Простотата по никакъв начин не намалява надеждността на програмата за регистриране на обаждания USU.
Липсата на абонаментна такса прави софтуера за таксуване на USU сигнали още по-интересен за другите.
Подобно на много програми, USU се стартира чрез пряк път.
Всички акаунти на програмата за фактуриране на разговори USU са защитени с уникална парола и полето Роля, с което можете да контролирате правата за достъп на потребителите.
Софтуерът за таксуване на разговори USU осигурява инсталиране на лого на работния екран на системата, с което можете да се декларирате като компания, за която корпоративната идентичност не е празна фраза.
Разделите на отворените прозорци в програмата за регистрация на обаждания на USU ще ви помогнат да превключвате между различни операции с едно щракване.
В долната част на главния екран на софтуера за обаждания на USU е инсталиран хронометър, който ясно показва колко време ви е отнело за процеса.
Информацията, въведена в програмата за отчитане на разговорите на Универсалната счетоводна система, се съхранява там за времето, което ви е необходимо, за да свършите работата си.
Всички потребители могат да работят в програмата за фактуриране на обажданията на USU в локалната мрежа или отдалечено.
Ние предлагаме два часа безплатна техническа поддръжка за всеки софтуерен акаунт за фактуриране на разговори в USU.
Нашите специалисти могат да организират обучение на вашите служители за дистанционна работа в програмата за отчитане на разговори USU. Другите варианти се разглеждат индивидуално.
Софтуерът за разговори Универсална Счетоводна Система ви дава възможност да поддържате удобни справочници, които да се използват активно в работата на цялата организация. Попълването на документ отнема няколко секунди.
Софтуерът за обаждания ви позволява да конфигурирате изскачащи прозорци с цялата информация, от която се нуждаете, за да идентифицирате клиента и да започнете разговор с него.
Благодарение на възможностите на софтуера за регистрация на обаждания на USU можете бързо да получите достъп до картата за лоялност чрез изскачащия прозорец и да въведете необходимата информация, която не сте имали, или да въведете нов контрагент.
След като прегледате информацията в изскачащия прозорец на програмата за таксуване на разговори, можете да се обърнете към клиента по име, което веднага ще го прехвърли към вас. Използването на софтуера за регистриране на входящи и изходящи повиквания ще изведе работата с потенциални клиенти на ново ниво. Печеленето на доверие е само една от стъпките.
Програмата за регистриране на обаждания USU поддържа функцията за автоматично изпращане на гласови съобщения.
Със софтуера за обаждания на USU вашите мениджъри могат да извършват автоматични или ръчни студени повиквания.
Пощенският списък, който се поддържа от програмата за регистриране на обаждания на USU, може да се изпраща еднократно или на редовни интервали, но също така индивидуално или в групи.
Вашите мениджъри ще оценят способността на програмата за фактуриране на разговори на USU да извършва разговори директно от текущия прозорец на софтуера, като използва подходящата опция в лентата с менюта.
Програмата за таксуване на разговори предоставя възможност за създаване на отчет за разговори за всеки ден или за период от време, което ви позволява да не пропуснете нито един клиент и да работите компетентно и качествено с потенциални клиенти.
Ако все още имате въпроси относно работата на програмата за регистрация на обаждания на Универсалната Счетоводна Система, ще се радваме да Ви отговорим, ако се свържете с нас на някой от посочените телефони.
