Счетоводни записи на клиенти
Клиентските записи се записват не само ръчно, но и в електронни дневници, като се вземе предвид автоматизираното управление на информацията, с възможност за извършване на корекции по дата и час, избрани услуги. Програмите днес са разнообразни, предоставяйки автоматизирани действия на всички специалисти, опростявайки работата на бизнеса като цяло. С помощта на приложението е възможно да се постигнат желаните резултати, да се спестят време и пари, като се предвиди планиране на бюджета за по-нататъшно маркетингово привличане на потенциални купувачи с разширяване на бизнеса извън една територия. Като се има предвид неограничената функционалност, както и разширеният избор от разработки на пазара, е трудно да се вземе адекватно решение. Ще се радваме да се включим и да ви помогнем да изберете правилния софтуер за вашата организация, предвид неограничения потенциал с разнообразие от модули и инструменти. Достъпната цена не е единственото предимство, което го отличава от подобни разработки; допълнителен бонус е безплатна абонаментна такса. Приложението е подходящо за всяка сфера на дейност и се конфигурира индивидуално от всеки служител в личен формат, като се вземе предвид използването на личен акаунт, предоставен за лична употреба ежедневно. Софтуерът се закупува за всяко работещо устройство, в удобна форма за мобилност, използвайки не само настолни компютри, но и телефони и таблети.
Име на програмата за регистриране на клиенти
Името на програмата за регистриране на клиенти е “Универсална счетоводна система”. Софтуерът има гъвкави опции за конфигуриране и разнообразие от функционалности, които са достъпни за потребителите, от които да избират при настройка. За висококачествено управление на документи в електронна форма е предвидено използването на различни шаблони. За висококачествено взаимодействие с контрагентите ще бъде конфигуриран езиков панел, използващ няколко езика едновременно, в допълнение към родния език. По този начин е възможно да се обслужват контрагенти на чужди езици, както и да се използва помощната програма по целия свят. За удобни условия на работа потребителите могат да изберат и инсталират скрийнсейвър за екрана на работния панел, който отговаря на тяхното настроение и вкус.
Влизането се извършва от пряк път на работния плот за всеки потребител лично, като се използва акаунт и се посочват потребителско име и парола за защита на поверителна информация. В приложението правата на потребителите са разграничени, като се има предвид трудовата дейност, в зависимост от заеманата позиция, предоставяне или ограничаване на достъпа до поверителна информация. За ефективността на действията, които осигуряват бързо обслужване на клиентите, се предлага използването на електронна търсачка, която с минимално време, само няколко минути, е в състояние да покаже необходимата информация в пълен размер. Информацията в правилна форма, в оригиналния си формат, поддържащ Word и Excel формати, ще се съхранява в един облак в неограничен обем.
Отчитане на клиентски заявки
Отчитането на клиентските заявки е изключително необходимо във всяка организация, в сферата на услугите и търговията, осигурявайки анализ на желанията и предпочитанията, анализиране на данни за услугата, отразяване в базата данни на информация, която впоследствие може да играе ключова роля в развитието на бизнеса. Възможно е автономно записване на данни по заявки на клиенти, включително четене на информация, запис на разговори и съобщения. Така за всеки купувач и специалист има достъп до извеждане на подробна информация с аналитични справки. Информацията за дейността на служителите на организацията ще се записва в системата, като ще се отразяват не само служебните правомощия, нивото на правата за достъп до информационните потоци, но и ежедневен анализ с подробности за обема на изпълнените задачи и отработеното време. Въз основа на действителните резултати от ежедневните действия, количеството отработено време, изпълнените задачи, взаимодействието с контрагентите, служителите ще получават месечна заплата. Също така, за да се анализира качеството на услугата, се планира да се получат оценъчни прегледи. Изключително важно е мениджърът на компанията да извършва сравнителен анализ между специалистите, като ежемесечно насърчава най-добрите, повишава екипния дух и дисциплинира целия персонал.
Счетоводство на клиенти - приложение
Счетоводство за клиентски записи - приложението ви позволява автономно да упражнявате управленски контрол върху вътрешните процеси, като развивате бизнеса си с ускорени темпове с разширяване на клиентската база и повишен интерес, влияещ върху увеличаването на рентабилността. Контролът на управлението във всички отдели се извършва автоматично при инсталиране на камери за видеонаблюдение, запис на файлове с данни в реално време с последващо възпроизвеждане и анализ на действията. Приложението ще записва всички процеси, включително запис на разговори по време на входящи обаждания от абонати. За удобство приложението разполага с функция PBX телефония за получаване на входящи обаждания от контрагенти, показване на екрана на монитора на пълна информация за абоната, като се вземат предвид заявки и поръчки, регистрация за срещи, взаимни разплащания, прегледи, анулиране на поръчки и посещения, и т.н. Когато отговорят на обаждане, специалистите ще могат бързо да съветват контрагента по въпроси от интерес и да правят записи в базата данни. Също така, за да се подобри качеството на бизнеса, се планира да се използва телефонен секретар, който да записва отговорите на належащи въпроси. Предлага се също така да се чете обща информация за изпълнители и служители на организации, като се идентифицира самоличността на всяко лице на входа и се въвежда подробна информация в базата данни.
Клиентска програма - Приложение за запис
Клиентска програма - Приложението за запис предоставя цялостен подход с персонализирани решения. Автоматизираният софтуер предполага възможността за използване на мобилно приложение в ежедневните процеси, което позволява не само на служителите на организацията да влизат, но и на контрагентите, като се регистрират в личен акаунт в техния личен акаунт. По този начин, като се регистрират в личния си акаунт, абонатите ще могат да следят емисията с новини, да контролират състоянието на поръчките, да плащат онлайн, като използват средства, попълващи електронен портфейл, както и да свързват карта за плащане и отстъпка, като посочват процента на отстъпките и бонуса точки. Също така, чрез мобилното приложение, както и използването на различни услуги, контрагентите ще могат да търсят съвети от специалисти, да заявяват срещи, да правят поръчки за закупуване на стоки и др. Универсалният софтуер има безкрайна функционалност, като бързо изготвя необходимите документи, отчети, удостоверения, заявления на базата на наличните шаблони, които се попълват по образци с помощта на наличната информация в системата. Ако липсва информация за изпълнители, стоки и услуги, тя може лесно да бъде въведена чрез формуляри и въпросници.
CRM за клиентски записи
Универсалната CRM помощна програма за записване на клиенти осигурява наличието на съществуваща база данни или с добавяне, формиране на нова, чрез използване на информация за контакт от услуги на трети страни. Софтуерът позволява, благодарение на вградената функция „Graber“, да чете информация от потенциални платежоспособни контрагенти с формирането или добавянето на съществуващи CRM бази данни. Цялата информация за контрагентите ще бъде класифицирана по групи, платежоспособност, възраст, пол, предпочитания, регионално местоположение и др. Въз основа на класификацията на контрагентите е възможно впоследствие да се използва изпращането на информационни съобщения за повишаване на интереса към оферти за услуги и продукти. CRM базата данни ще показва също информация за контакт, дата на раждане, направени поръчки и срещи, анулации и връщания, платежни транзакции, отстъпки и бонуси с точки. Предвидено е и прикачване на сканирани документи, както и снимки за последващо разчитане на лични данни. Въз основа на наличната информация за датата на раждане е възможно да се поздравят контрагентите, което значително повишава доверието и повишава лоялността. За предоставяне на актуална информация за изгодни оферти, бонус точки, информация за записи, доставки, информационните съобщения ще бъдат изпращани в масова или селективна форма, до мобилни оператори или електронна поща.
Записи за прием на клиенти
Счетоводството за приемане на клиенти се извършва много по-бързо поради наличието на налична информация за контрагентите, генерирани работни графици за специалисти, както и наличен календар, отразяващ датата и часа на записванията, както и наличието на ценова листа с услуги и допълнително предоставени стоки. Записването на срещи е доста лесно, както чрез мениджъри, администратори, така и самостоятелно в сайта, в мобилното приложение от контрагенти. В приложението, при избор на услуги и стоки, посочвайки общото количество, плащанията ще се изчисляват автоматично с помощта на електронен калкулатор с предварително въведени алгоритми. Също така, по време на сетълмент транзакции ще се използват данни за размера на отстъпката и бонус точките, приложени по време на натрупването за предишни поръчки. Като се има предвид използването на електронни дневници и таблици, е възможно да се променят определени клетки с различни цветове, за да се разграничи визуално определена информация. При записване на срещи е възможно да се правят корекции, да се пренасрочват или отменят срещи, да се правят допълнения в отделни дневници. Ако контрагентът многократно отмени срещата, за да елиминира престоя в работните дейности, се приема предплащане за 100% посещение. Също така, за правилното провеждане на работните дейности на специалиста, се предвижда изпращане на уведомителни съобщения с напомняне и потвърждение за посещение на срещата.
Програма за отчитане на клиентски записи
Програмата за регистрация на клиенти ви позволява да детайлизирате наличните данни, например при предоставяне на промоционални оферти, включително пробни класове в различни спортни центрове. За удобство и оптимизиране на работното време, при отбелязване на посещения на посетители в услуги и класове, е предвидено използването на електронни гривни, QR кодове, персонални идентификационни карти и карти. Така системата автоматично ще показва коректна информация с час, дата и информация за посетителите. Предварителното записване за срещи също дава възможност за рационално използване на ресурсите на помещенията, пренасочвайки посетителите към други отдели, когато са заети. Освен това, за облекчаване на натоварването, е предвидено разпределение на задачите с формиране на графици. За да се подобри качеството на работа на всички отдели, се предвижда изчерпване на тяхната единна мрежа. По този начин бизнес мениджърът ще може да проучи подробно реалните процеси, извършвани с финансов оборот за всеки период от време, и чрез сравнителен анализ в графики и диаграми да планира по-нататъшни дейности. Локално потребителите също ще могат да работят заедно, предавайки информация чрез съобщения по мрежата.
Отчитане на посещенията на клиенти
Електронното записване на посещенията на клиенти ви позволява да подобрите качеството на услугата, оптимизирайки работното време. При управлението на голям комплекс с постоянен поток от посетители е трудно да се контролира посещаемостта на всеки посетител в часовете. Софтуерът, поради своята гъвкавост и взаимодействие с допълнителни устройства, прави възможно опростяването и ускоряването на ежедневните задачи. В допълнение към персоналния идентификатор, приложението осигурява взаимодействие с четящи устройства, турникети, автоматично отчитане на посещаемостта в различни зали, показване на информация в отделен дневник. Приложението автоматично ще въвежда информация за абонаменти чрез четене, анализиране на оставащия брой класове, своевременно напомняне на изпълнителите за необходимостта от плащане за следващи класове. За да се подобри качеството на работа, както и да се увеличи обемът на приходите, се планира да се предоставят изгодни оферти за абонаменти. При споделяне на информация за компанията с близки и приятели, всеки посетител ще получи допълнителни бонуси и отстъпки. Чрез програмата е възможно да се анализират данни за най-популярните видове абонаменти, упътвания, секции и др.
Програми за проследяване на присъствието на клиенти
Програмите за проследяване на посещаемостта на клиентите ви позволяват конструктивно да вземате информирани решения, рационално оценявайки изгодни оферти. Цялата информация за зоните на спортния клуб (танци, плуване, йога, бойни изкуства) ще бъде записана, като се вземат предвид имената и тренировъчният персонал, цената на абонаментите и др. При анализиране на популярни дестинации е възможно да се разшири или намали списъкът в ценовата листа. Предвижда се и замразяване на учебните занятия при представяне на документи с уважителна причина, за да се компенсират пропуснатите часове в бъдеще. Има и възможност за онлайн обучение. Аналитичните данни ще се въвеждат и предоставят автоматично от приложението на ръководството.
Съобразяване с желанията на клиента
Желанията на клиента ще бъдат взети предвид автоматично, включително получените отзиви с оценки, както и коментари в социалните мрежи и в мобилното приложение. Приложението ви позволява да изпълнявате различни задачи, които включват инвентаризация. Ръчната инвентаризация се извършва по време на продължителна подготовка, разпределяне на задачите между специалистите и изчисляване на бюджетните средства. С помощта на софтуера качествените и количествени анализи и инвентаризация се извършват по-бързо и по-точно при взаимодействие с високотехнологично оборудване. Софтуерът ще следи всички инвентарни позиции, отчетени в организацията, като също така ще следи датите на изтичане и качеството на съхранение. Приложението осигурява анализ на търсенето на определени артикули, като редовно попълва запасите. Информацията за продуктите ще се записва в отделни дневници, номенклатура, имена, баркодове, общи салда, себестойност и ДДС, с описание, с прикачени изображения. Чрез програмата е възможно да се подобри работата; ние продаваме както ликвидни, така и неликвидни артикули. С помощта на програмата можете действително да анализирате данни за най-печелившите маркетингови ходове.
За какво допринася отчитането на обратната връзка с клиентите?
Какви ползи дава приемането на обратна връзка от клиентите? Взаимодействието с контрагентите има продуктивен ефект върху цялостната работа, което пряко влияе върху приходите на компанията. Купувачът винаги е прав, което означава, че желанията трябва да бъдат взети под внимание. Автоматизираната програма ви позволява да подобрите работните аспекти, осигурявайки, наред с други неща, взаимодействие с банки, терминали за отложено плащане и приемане на парични преводи във всички световни единици, конвертирани по курса на националната валута. Цялата информация ще влезе автоматично във финансовите отчети, предоставяйки на ръководството необходимата документация за анализ своевременно. Приложението предполага възможност за извършване на счетоводство без необходимост от извършване на повтарящи се рутинни задачи. Например, когато се интегрирате с 1C система, няма нужда да превключвате от една система към друга, да извършвате изчисления, въвеждане и извеждане на данни и генериране на документация; в приложението тези процеси се извършват веднъж. Помощната програма не предвижда необходимостта от ръчно въвеждане; ако информацията вече е в системата, тогава е достатъчно да импортирате материалите в необходимите файлове, подобрявайки показателите за качество.
Програма за преглед на клиенти
Програмата за обратна връзка с клиентите ще ви помогне своевременно да идентифицирате недостатъци в работата на определени отдели, установяване на взаимоотношения. Софтуерът предоставя възможност за безконтактно приемане на плащания и заявления, своевременно обслужване на клиентите и увеличаване на клиентската база. За да оцените независимо неограничените възможности, представени на разработчиците на компанията USU, просто следвайте връзката към сайта по-долу и инсталирайте безплатната демо версия. Можете също така да зададете вашите въпроси към специалистите на компанията, които са на разположение за връзка на посочените в сайта телефони или като изпратите заявка по имейл. Струва си да си припомним допълнително предимство при закупуване на лицензирана програма под формата на два часа техническа поддръжка.
