Автоматизация на жилищно-комуналните услуги
Автоматизацията на жилищните и комуналните услуги се извършва с помощта на модерни, интелигентни системи, които помагат в управлението, контрола и счетоводството. Всъщност работата на жилищно-комуналните компании понякога се подценява. Всъщност организациите за жилищно-комунални услуги наблюдават потреблението на определени ресурси, контролирайки доставките, плащанията и взаимните разплащания, създавайки удобна и благоприятна зона за живота на комуналните работници. Необходимо е постоянно да се наблюдават работните процеси, да се реагира своевременно на заявките на потребителите, както и да се елиминират трудностите, възникващи по време на аварии и спирания на водоснабдяване, електричество, газ и др. Съответно старите методи на управление вече не са подходящи; необходимо е модерно, автоматизирано решение, което оптимизира работните ресурси на служителите на компанията. Единственото решение е индивидуалният подход и изборът на подходяща помощна програма, която отговаря на вашия бизнес във всички отношения. За да изберете такава програма, струва си да отделите много време и усилия. При наблюдение веднага се откроява една от най-добрите помощни програми, поради достъпния си ценови сегмент и широка функционалност, с неограничени възможности, подходящи за всяка сфера на дейност. Приложението „Универсална счетоводна система“ е една от най-добрите програми, която ви позволява да защитите бизнеса си, да изградите конкурентни отношения, автоматизирайки работните процеси ежедневно.
Автоматизация в жилищно-комуналния сектор
Автоматизацията в сектора на жилищните и комуналните услуги включва постоянно наблюдение, отчитане и управление. Автоматизацията ви позволява да постигнете желаното ниво на обслужване чрез компетентно поддържане на база данни от потребители. Софтуерът ви позволява да автоматизирате процеса на управление, като използвате взаимодействие с различни видове оборудване и синхронизирани работни устройства. Приложението включва автоматизиране на работните процеси, наблюдение на дейността на всеки специалист, водене на отчет на работните задачи и отработеното време. Възнаграждението на служителите се изчислява въз основа на реални показатели, като се вземе предвид последващ анализ на качеството и скоростта на взаимодействие с клиенти, обработка на заявления и др. На всеки служител ще бъде назначен акаунт, който се създава по време на регистрацията. Влизането в системата се извършва чрез посочване на потребителско име и парола за акаунта чрез щракване върху прекия път на работния плот. Приложението предоставя анализ на трудовата дейност на всеки специалист, като разрешава или ограничава достъпа до приложението. По този начин приложението поддържа безопасността на информационните данни при пълна поверителност, като разграничава правата за достъп между потребителите въз основа на техния статус на работа. Възможно е и проследяване на местоположението на служителите, извършващи работа извън офиса, като се дават допълнителни инструкции при получаване на нови заявки от потребители.
Интелигентни жилищни и комунални услуги
Интелигентните жилищни и комунални услуги осигуряват бързо взаимодействие между специалистите на компанията и потребителите. Това изисква регистрация на всеки потребител в системата, потребителите в личния им акаунт в сайта или в мобилното приложение. Веднъж регистрирани, потребителите могат да виждат статус на заявката, новини, известия, разписки и плащания. Чрез приложението е възможно да обменяте чат съобщения със специалисти. Настройката на конфигурационни параметри на приложението е индивидуална. В приложението потребителите могат да избират своя роден език и допълнителен, за да взаимодействат с клиентите. Също така, за по-продуктивна работа, можете да изберете скрийнсейвър на работния плот, като го променяте поне всеки ден, ако желаете. В приложението такива инструменти ще бъдат избрани в лична форма. Чрез системата за интелигентни жилищни и комунални услуги е възможно дистанционно управление на оборудването; видеонаблюдение и домофони, портали и бариери, отчитане на показания от измервателни уреди и др. Приложението е предназначено да автоматизира жилищните и комуналните услуги при предоставяне на услуги на потребителите, своевременно изпълнение на задачи и предотвратяване на извънредни ситуации. Софтуерът осигурява прозрачна и ефективна работа на жилищно-комуналните услуги. Всички процеси се извършват чрез висококачествена интернет връзка.
Интелигентни градски жилищни и комунални услуги
Интелигентните градски жилищни и комунални услуги осигуряват ефективно използване на ресурсите за електричество, водоснабдяване, автоматизиране на доставката и отстраняването и изчисляване на измервателните показатели, улесняване на работата на служителите в тази област, елиминиране на възникването на грешки, дължащи се на човешки фактор, удобно осъществяване на контрол от лична сметка и услуги. В приложението цялата информация за потреблението ще бъде отразена в отделна таблица, показваща показатели в отчетната документация за анализ. По този начин е възможно да се анализира потреблението за даден период от време. В планировчика на задачи е възможно да конфигурирате автоматично отчитане, архивиране на данни и автоматично разпространение на известия и разписки. По този начин е възможно да се намали тежестта върху специалистите, като се съсредоточи вниманието върху по-важни задачи. Генерирането на документация и отчетност, с последващо записване и отпечатване, се извършва автоматично в системата. Ако е необходимо, служителите могат да генерират всеки документ, автоматично попълвайки необходимите полета и прехвърляйки информация от различни носители. Номерът и датата, информацията за служителя ще се съхраняват в регистъра. Системата ще следи данните за всички измервателни уреди, отразяващи информация за експлоатация, подмяна и гаранция.
Програма за автоматизация на жилищни и комунални услуги
Програмата за автоматизация на жилищно-комуналните услуги подобрява работата на всички отдели. Локалната мрежа дава възможност за обмен на информация между служителите, като се има предвид синхронизирането на отделите и работните устройства. Програмата предоставя възможност за взаимодействие с потребителите на комунални услуги, предоставяйки важна информация чрез SMS, имейл, WhatsApp съобщения. Разпределението ще се извършва, за да Ви уведомява за потребление, обработка и статус на заявки, промени в тарифите и аварийни ремонтни дейности. Очаква се получаване на заявки и обратна връзка от клиенти с оценки за предоставяните услуги, анализ на дейностите и нивото на квалификация на специалистите.
Възможно е и приемане на заявления чрез месинджъри, които ще бъдат отразени в базата данни за последователна обработка и отразяване на статуса в приложението. Софтуерът е оборудван със съвременни методи за управление и взаимодействие, контрол и отчитане и анализи. Вградената телефонна централа осигурява отговор на обаждането на клиента с предварителна информация, изведена на екрана на специалиста. Телефонният секретар също помага при приемането на заявления и консултира потребителите по най-належащите въпроси. Възможностите на програмата са неограничени, като се очаква взаимодействие с различни устройства, четящи устройства и др. Когато работите с документооборот, материалите се изпращат по пощата или се изпращат за печат, интегрирани с принтери от всякакъв модел. Освен това се предвижда използването на мащабни карти, които предоставят точните адреси на отделите за жилищно-комунални услуги, но също така очертават маршрути с по-удобни посоки.
CRM за автоматизация на жилищни и комунални услуги
Автоматизираната CRM програма за автоматизация на жилищни и комунални услуги осигурява удобна и ефективна поддръжка на клиентска база с подробна информация за сривове, показатели за потребление на комунални услуги, взаимни разплащания, с номер на лична сметка, адрес и информация за контакт. Приложението не очаква възникване на грешки, работи правилно на неограничен брой работещи устройства. наличен е и вътрешноорганизационен контрол при разчитане на видеозаписи от камери за видеонаблюдение. операциите по сетълмента се извършват с помощта на електронен калкулатор, който според дадени алгоритми (тарифи за определени видове услуги) ще изчисли крайната цена, отразена в разписката. Цялата информация за финансовия оборот и начисленията ще бъде отразена в счетоводството, което е доста просто при интегрирането на програмата с 1C счетоводство.
Всички работни процеси ще бъдат автоматизирани, което ще улесни ежедневните дейности на работниците. Вече няма нужда да се обаждате на всеки комунален работник, да въвеждате ръчно показанията на измервателните уреди и да правите изчисления, които поради човешкия фактор не винаги са правилни. Автоматизираната помощна програма осигурява бързо въвеждане и извеждане на информация, използвайки модерни решения с интелигентен подход. За да оцените възможностите, представени от разработчиците на компанията USU, трябва незабавно да отидете на уебсайта на компанията, да анализирате представените модули и инструменти, да гледате видео прегледа и да зададете всякакви въпроси на консултантите на посочените телефони за контакт. Инсталирането на демо версията отнема минимално време, като същевременно не изисква нито стотинка, като е напълно безплатно. Предварително Ви благодарим за проявения интерес и доверие.
