В големите лечебни заведения и болници, когато голям брой отделения не могат да използват цялата информация в единен режим, тъй като обемът на данните е голям и има грешки и недоразумения, служителите се сблъскват с много проблеми. Понякога има и моменти, в които лекарските посещения се застъпват поради липса на данни. Всичко това е така, защото назначаването на лекари традиционно се ръководи от методи за ръчно планиране, които са остарели и не са толкова ефективни, колкото бяха преди. За да се съхраняват всички данни на едно място, трябва да се внедри единна програма за записване на лекар с лекар, която да улесни работата на служителите и да събира всички данни по единен начин. Една такава медицинска програма за записване на час при лекар е USU-Soft, която ви позволява да си записвате час при лекар от всички компютри едновременно, без да се припокрива времето и да се засяга работата на лекарите. Програмата USU Soft за организиране на срещи с лекари е специална програма, която ви подкрепя в ежедневната ви работа с документи. Програмата е единна програма за преглед при лекари и върши работата си по възможно най-добрия начин. Програмата за планиране на лекарски преглед събира данни в една база данни, която съхранява информация за срещи, медицински шаблони и документи и друга важна информация, която може да помогне за рационализиране на организацията. В допълнение, програмата за насрочване на срещи с лекари разполага с множество инструменти за анализ, които ви позволяват да получите достъп до работата на компанията. Всички те се съхраняват на всеки компютър, свързан към базата данни. Освен това е възможно да регистрирате пациенти за медицински преглед в програмата, да отидете на лекар за преглед или консултация, като тези данни също се съхраняват в единна база данни! В същото време не може да се говори за застъпване на часове, тъй като програмата за записване на лекари информира служителите за това.
Абсолютно всички медицински диагнози, симптоми и други аспекти могат да бъдат включени в специална директория в програмата за назначаване на лекар, така че вашите служители по-късно да могат бързо да попълнят тези шаблони с медицински досиета, пациентски карти и други медицински документи. Автоматизирането на процеса на попълване на клиентски карти и тяхната медицинска история ще помогне на вашите служители да изпълняват задачите си много по-бързо и ще елиминира загубата на лична информация на вашите клиенти. В допълнение, програмата за назначаване на лекарски часове може дори да използва опцията за препоръка, когато създава клиентско посещение, за да включи процента за вашите партньори. Програмата USU-Soft Doctor Appointment Scheduling е най-добрият избор за медицинска организация, защото има богати функции, които ви позволяват да създадете единна база данни на съоръжението и да работите много по-добре!
За да запазите добре обучени и мотивирани служители, не е достатъчно да намерите служители (много е трудно, така че е много по-ефективно да ги „отглеждате“). Персоналът трябва да бъде постоянно наблюдаван. Настройте ги правилно, без да се налага да присъствате на бойното поле всеки ден. Не намалявайте мотивацията на персонала с неуморен „надзор“. Това може да се постигне по-добре чрез проследяване на ключови показатели на служителите. Независимо дали става въпрос за дневни печалби или дневни печалби, или по-малко тривиални печалби като процент на уговорени срещи на рецепционист или процент на преобразуване на клиенти (процент на повторни посещения) или проследяване на мненията на повтарящи се клиенти. И как можете да направите това? Най-лесният начин е да използвате програмата USU Soft за планиране. Обърнете внимание на основните данни, които съдържа (посещения, предоставени услуги, клиентска база данни). Получавайте правилните реклами в телефона си по всяко време. Фокусирайки се върху тези данни, можете да наблюдавате ефективността на вашите служители. Те разбират кой специалист се справя по-добре със задачите, кой служител носи повече продажби и кой носи повече печалба. Те разбират кой има нужда от насърчение и кой от побутване. Можете да дадете на екипа си ясни насоки за развитие.
Най-добрият начин да привлечете клиенти е чрез публично говорене. Търсете възможности лекарите да говорят за своята специалност. Говорете на местни здравни панаири, женски групи и бизнес клубове. Лекарите имат какво да разкажат и споделят, тъй като всеки ден виждат резултата от своя труд - благодарни пациенти. Те отговарят на същите въпроси, обясняват правилата за грижа и профилактика, принципите на тяхната работа и работата на клиниката, предимствата на оборудването, поетапния курс на лечение, както и принципите на цената на лечение. Ползата от автоматизирането на работните процеси (напр. писане на документи, изчисляване на заплатите на служителите, напомняне на клиентите да посетят, поставяне под въпрос на качеството на услугите и т.н.) е очевидна, тъй като спестява време на персонала и операциите с човешки грешки са намалени.
Нека поговорим за това как можете да предоставите услугата, която кара клиентите да искат да се връщат при вас отново и отново. Никога не забравяйте да поздравите клиентите си за празници: Нова година, 8 март, рождени дни и др. Вашите клиенти ще бъдат приятно изненадани, когато получат вашите поздравления. Функция в програмата USU Soft като известия за рождени дни помага за това. Сега не е нужно да търсите в цялата си база данни, за да намерите човека, чийто рожден ден е или да съхранявате отделен файл. Програмата ви напомня за деня на раждането. Това помага да се спести време и да се спечели лоялността на клиентите.
