Успехът на бизнеса на всяка компания в сектора на услугите зависи пряко от качеството и задълбочеността на работата с клиентите и химическото чистене не е изключение. Ето защо изпълнението на CRM процеси в химическото чистене е от особено значение. Изграждането на взаимоотношения с клиентите е трудоемка задача, чиято ефективност гарантира висока рентабилност на компанията. Основата за ефективното развитие на връзките с клиентите и активното популяризиране на услугите на пазара е систематизирането и обработката на данните. Колкото по-бърз и точен е този процес, толкова по-ефективна ще бъде поддръжката на клиентската база данни. Задачите на CRM системата включват много различни аспекти: регистриране на контакти с клиенти, добре изградена информационна система, разработване на уникални оферти и специални програми, специални отстъпки и др. За да бъде всяка от тези области изпълнена с максимална ефективност, необходимо е да се използват съвременни технологии за автоматизация на бизнеса.
Системата USU-Soft предлага на своите потребители множество възможности за CRM процеси, чието внедряване в компанията е организирано по най-удобния начин. Нашите разработчици са предвидили, че работата в различните компании за химическо чистене ще се извършва по различни начини, така че нашият софтуер има гъвкави компютърни настройки. Конфигурациите на CRM програмата са представени в различни версии, за да отговорят на спецификата и нуждите на всяка почистваща фирма. Това прави работата в системата за химическо чистене CRM възможно най-лесна и ефективна, така че обслужването на клиентите винаги да е бързо и качествено. Основното предимство на системата USU-Soft е многофункционалността на програмата за химическо чистене CRM, която ви позволява да организирате всички работни процеси в единен информационен и управленски ресурс и да оптимизирате използването на работното време.
Тъй като компаниите за химическо чистене се нуждаят от цялостно развитие на взаимоотношенията с клиентите за по-активни продажби и увеличаване на печалбите, възможностите на нашата CRM система за химическо чистене не се ограничават само до поддържане на клиентска база данни. С инструментите на този модул планирате работата и контролирате нейното изпълнение: CRM програмата за химическо чистене показва всички планирани и изпълнени задачи в контекста на всеки клиент. Това гарантира, че поръчките се доставят навреме и има положителен ефект върху лоялността на клиентите. Предоставянето на услуги става по-ефективно, тъй като попълването на всеки договор изисква минимално работно време. Програмата CRM за химическо чистене поддържа автоматично попълване на договори с помощта на предварително зададен стандартен шаблон. При сключване на договор за предоставяне на услуги и обработка на данни за поръчки, Вие избирате цени от различни ценови листи, които могат да бъдат неограничен брой.
Специално предимство на нашата CRM система за химическо чистене е възможността за информиране на клиентите без допълнителни приложения. Вашите служители могат да изпращат текстови съобщения и имейли, без да напускат CRM програмата за химическо чистене. Те изпращат известия за готовността за поръчка, поздравления за празниците, както и информация за промоции и отстъпки, които се извършват в химическо чистене. Една от основните задачи на CRM ориентацията е създаването на специални и атрактивни оферти за редовните клиенти на компанията с цел повишаване на лоялността на клиентите. За да изпълните тази задача, можете да използвате нашия софтуер за генериране на отчети, съдържащи информация кой от потребителите използва най-често химическо чистене. Данните могат да се използват за разработване на различни схеми за отстъпки и промоции. Усъвършенстваната аналитична функционалност на софтуера също допринася за успеха на CRM приложението: използвайки специална секция, вие извършвате подробен финансов анализ, за да идентифицирате най-печелившите и популярни услуги и да определите кои услуги се нуждаят от по-нататъшно развитие и популяризиране.
Това ви позволява да отговорите на спецификата на текущото пазарно търсене и да затвърдите пазарната си позиция. В допълнение, предложената от нас CRM система за управление на химическо чистене предоставя пълна информация за ефективността на всяка проведена маркетингова кампания за оценка на рентабилността на рекламните разходи. С всеобхватните функции на софтуера можете да засилите своите конкурентни предимства и да бъдете първи на пазара! Приятните предимства на програмата за сухо CRM почистване са удобна, лаконична структура и интуитивен интерфейс, така че използването на функциите на софтуера е разбираемо за потребители с всяко ниво на компютърни познания. Не ви отнема много работно време, за да обучите служителите да работят със софтуер и винаги сте сигурни, че извършените операции са правилни. На всеки потребител се присвояват отделни права за достъп, подходящи за неговата позиция, докато на операторите и супервайзорите се присвояват специфични разрешения. В CRM системата за химическо чистене можете да упражнявате контрол върху всички клонове на фирмата за химическо чистене, да оценявате тяхната натовареност и да наблюдавате изпълнението на работните графици.
Освен това имате достъп до пълна база данни с доставчици и други контрагенти, за да контролирате взаимоотношенията и сметките с тях. Функциите на софтуера включват и контрол на наличността, с който можете да осигурите непрекъснато захранване на клоновете. Можете да записвате покупки, движения и амортизация на всяка отделна стока за своевременно закупуване от доставчици. За да оцените наличността на средства за почистване и почистващи препарати в складовете, можете да прегледате актуалната информация за наличността на остатъци. Чрез систематизиране на складовите дейности всеки отдел разполага с всички необходими инструменти, за да гарантира, че поръчките се изпълняват навреме. Вашето фирмено отчитане винаги ще се извършва в един фирмен формуляр, тъй като можете да го създадете на бланка с подробности и лого.
Няма ограничение за броя на ценовите листи, с които потребителите могат да работят, което ви позволява да разработвате разнообразни ценови оферти. Проследявайте етапите на предоставяне на услугата, като използвате параметъра за състояние, който показва нивото на готовност на продукта. Можете да записвате всички плащания, като вземете предвид получените аванси, за да сте сигурни, че средствата са получени навреме в планираните суми. Имате възможност да оцените служителите задълбочено и дори да качите специален отчет, за да идентифицирате най-ефективните служители. Изтеглете демо версията, връзката към която е след това описание, за да се запознаете с други функции на софтуера.
