Компаниите, предоставящи услуги на кредитни посредници, подобно на други финансови институции, се нуждаят от автоматизация на бизнеса, за да минимизират риска дори от най-малките грешки в изчисленията и да проследяват погасяването на кредитите своевременно. Освен това кредитните посредници трябва да използват надеждна CRM система, за да извършват успешни сделки и да укрепват пазарната си позиция. CRM означава Customer Relationship Management и е от съществено значение за ефективното управление на взаимоотношенията с клиентите. Разработването на маркетингови стратегии и контролът върху тяхното изпълнение ще увеличи лоялността на клиентите, ще разшири обхвата на услугите и ще увеличи приходите. За оптимизиране на разходите най-удачното решение би било закупуването на софтуер, който вече има вградени CRM инструменти, за да не се налагат разходи за допълнителни програми. Софтуерът USU е разработен от специалистите на нашата компания и се основава на персонализиран подход към всеки клиент, насочен към решаване на потребителски проблеми. Следователно той съчетава работно пространство, ресурс за анализ и база данни. Всички оперативни и управленски процеси са концентрирани в една програма в съответствие с единна организационна система, а ясният интерфейс и простата структура правят работата удобна и ефективна. С функционалността на нашата автоматизирана програма се оптимизират CRM процесите за кредитните посредници, което ще се отрази положително на резултатите от работата в близко бъдеще. Можете да оцените темпа на растеж на клиентската база и ефективността на всеки мениджър при решаването на този проблем, да анализирате колко активно се изпълнява работата и да започнете нови брокерски сделки.
Структурата на софтуера USU е максимално опростена за потребителя и е представена от три раздела, които поради широката си функционалност ви позволяват напълно да управлявате и контролирате всички процеси. В раздел „Референции” се формира универсална информационна база. Потребителите попълват каталози с данни за юридическите лица и отделите, които съставляват компанията, категориите клиенти и прилаганите лихви. Ако е необходимо, информацията може да бъде актуализирана, така че винаги да работите с най-новата информация във вашата база данни. Основната дейност на кредитните посредници се осъществява в раздел „Модули”. Тук мениджърите се занимават с регистриране и поддържане на договори за заем, проследяване на изплащането на дълга и наблюдение на финансовите движения. За да създавате индивидуални оферти за клиенти, вашите мениджъри могат да избират месечен или дневен метод за изчисляване на лихвата, да избират различни валутни режими и дори да изчисляват отстъпки. Тук в секцията Модули има специален CRM блок за кредитен брокер. Можете не само да работите върху разширяването на клиентската база, но и да наблюдавате как вашите служители изпълняват възложените им задачи – колко добре и колко бързо. CRM системата показва информация за това дали мениджърите на клиента са се обадили и какъв отговор са получили, дали касиерите са дали пари на кредитополучателите по сключени договори и др. Това значително повишава ефективността на процесите и гарантира навременното изпълнение на планираните задачи безопасно. Поддържането на клиентска база ускорява издаването на заемни кредити, тъй като мениджърите трябва само да изберат клиент от списъка, а добавянето на нов клиент отнема няколко секунди. Особено предимство на нашата компютърна система е функционалността за анализ, представена в раздела Отчети на програмата за кредитен посредник. С негова помощ можете да изтеглите голямо разнообразие от финансови и управленски отчети, динамика на показателите за приходи и разходи, анализ на обема на месечните печалби. Следователно софтуерът USU е серия от ефективни инструменти за контрол, универсален и изчерпателен източник на информация и ефективна CRM система за кредитни брокери. Купете софтуер USU днес, за да разширите безопасно бизнеса си и да укрепите позицията си на пазара на брокери.
Програмата USU има гъвкави настройки, благодарение на които софтуерните конфигурации съответстват на индивидуалните характеристики на организацията на всяка отделна компания.
Софтуерът може да се използва не само от кредитни брокери, но и от различни микрофинансиращи организации, частни банки, заложни къщи и други кредитни компании. С добре настроена CRM система, която отчита спецификата на вашия бизнес, можете да разработите маркетингови стратегии за рекламни услуги.
Документите и отчетите се изготвят на официалната бланка на организацията, която е конфигурирана предварително, като се вземат предвид всички специфики на кредитната посредническа линия. Можете да анализирате финансови показатели и записи на различни други видове дейности за всеки период, като финансовата информация за компанията е представена в ясни и кратки графики. За да се автоматизира максимално дейността на брокера, програмният механизъм преизчислява паричните суми на взетите заеми, като взема предвид текущия обменен курс. Когато сделката бъде удължена или кредитният заем е изплатен, сумата на заема също се преизчислява, като се вземат предвид промените в обменния курс, което ви позволява да печелите от курсови разлики.
С CRM инструментите, налични в софтуера на USU, можете да идентифицирате недостатъци в работата на служителите и да предприемете мерки за отстраняване на тези недостатъци. С цел по-активно популяризиране на услугите, потребителите имат достъп до различни видове информация за клиентите, напр. Б. изпращане на имейли, SMS съобщения, гласови повиквания и дори съвременни цифрови месинджъри. Благодарение на възможностите за анализ на нашия софтуер, ръководството може лесно да следи изпълнението на одобрените планове за развитие.
За да оцените ефективността и натовареността на всеки клон, можете да прегледате информацията за паричния поток и баланса в раздела Отчети на програмата.
Данните за финансовите транзакции са представени в контекста на клонове, каси и банкови сметки за по-подробна оценка на финансовото състояние. Тъй като пакетът документи, изискван от кредитния брокер, се различава от стандартния документ, софтуерът USU автоматично генерира известия за промяна на валутния курс и много други. В базата данни на CRM системата се съхраняват не само клиентски данни, но и всички свързани документи и много други.
