Програмата за поддръжка и ремонт ще помогне да се организира висококачествено отчитане на всички процеси в подобно предприятие и да се автоматизират тези дейности. Такава програма предоставя на мениджърите непрекъснат контрол върху дейностите дори при отдалечен достъп извън работното място. Освен автоматизирания метод на счетоводство, за сектор поддръжка се използва и ръчен подход при прилагането му, изразяващ се в използването и попълването на специални счетоводни документи. Въпреки факта, че ръчният метод все още се търси в много компании, тъй като зле информираните мениджъри се страхуват да похарчат много пари за инсталиране на програма и обучение за нейното използване, той не осигурява необходимата ефективност и надеждност. Компаниите, които предоставят услуги за поддръжка и ремонт, особено с голям брой приложения, се препоръчва да инсталират специална програма за автоматизирани дейности по поддръжка, тъй като тя ще се справи със задачите, които предприемачите поставят за развитието на компанията и нейния успех.
Според много потребители компютърната разработка на компанията USU Software е най-добрата версия на програмата за поддръжка и ремонт по отношение на нейните функционални характеристики. Софтуерната система USU е представена на пазара за съвременни технологии за автоматизация от много години. Уникалните характеристики на тази програма я правят подходяща за фирми от всяка категория, тъй като контролира всеки тип продукт, дори ако в производствените дейности се използват полуфабрикати или компоненти. Неограниченото съхранение и обработка на електронното пространство от информационни материали предлага много повече предимства в сравнение с хартиената форма на водени записи. Благоприятни условия за сътрудничество със специалистите на компанията USU Software закупуват приложението при най-изгодната покупка, тъй като програмата е еднократна, по време на инсталационния процес и ако използвате нейната функционалност безплатно. Освен това цената на програмата е много по-ниска от тази на конкурентите. Програмистите предоставят техническа поддръжка при поискване само когато възникнат проблеми в програмата. Заплащането е на базата на предоставените услуги. Голям плюс е, че въпреки вече обширния набор от инструменти на програмата, софтуерната конфигурация се допълва от опции, специално пригодени за вашата бизнес сфера. Отделна характеристика на софтуерната система USU е нейната лекота на използване, тъй като независимото й развитие без обучение е достъпно за всеки служител, независимо от неговия стаж. Много красив и добре проектиран интерфейс, който се отличава с простотата на устройството, тъй като дори главното меню съдържа само три раздела: модули, отчети и справки, всеки от които изпълнява своята функция. Автоматизацията на поддръжката на компанията се основава на използването на модерно оборудване в процесите на дейност, чието функциониране се основава на използването на техники за баркодиране. Благодарение на него вашите служители бързо ще получат дефектното устройство, ще го идентифицират в базата данни и ще изтеглят досието, което ще се отвори при сканиране на кода. Скенерът може да се използва и за бързо изчисляване на действителния брой артикули в сервиз.
Как иначе може да бъде полезна програмата за поддръжка на софтуер на USU? На първо място, заслужава да се отбележи колко лесно е да се регистрира информация за поръчките за ремонт в базата данни, тъй като всяка от тях създава уникален акаунт, състоящ се от описание на темата на програмата, датата на нейното получаване, нейното кратко описание, приблизителна цена на ремонтните услуги, данни за клиента и други параметри, необходими за организирането на надеждно счетоводство. Попълването на електронните записи се извършва от специалистите по ремонта и се коригира от тях при промяна на статуса на ремонта по договора. За удобен преглед и проследяване на състоянието на приложенията, те са облицовани с различни цветове. В допълнение към текстовата информация и ефективността на идентифициране на устройствата по време на търсенето, към записа е приложена снимка на устройството, предварително заснета с уеб камера. Интелигентната система за търсене дава възможност да се намери желания ред въз основа на знаците, въведени първи в полето на търсачката. Електронното записване позволява на ръководството, дори когато е извън работа, да проследява изпълнението на поръчките в реално време и да контролира навременността на доставката им до клиентите. Вашите служители не трябва да губят време за регистриране на файлове с разписки за повредено оборудване или извършени ремонтни дейности. Програмата за поддръжка позволява автоматично създаване на ремонтни документи на базата на специални шаблони на тези формуляри, съхранявани в секцията Референции. Всеки от тези документи може да бъде изпратен по имейл до вашия клиент, за да потвърди предоставената услуга. Системата позволява контрол не само върху основните дейности на компанията, но и върху нейните финансови и човешки аспекти. В секцията Справки можете да видите статистика за всички извършени плащания за периода, който Ви е необходим. За майстори по поддръжка можете да зададете индивидуални тарифи за плащане на услуги по поддръжка по фамилия въз основа на тяхната ефективност. Както можете да видите, има толкова много предимства при използването на универсалната програма от софтуера USU, когато става въпрос за поддръжка и ремонти.
Както при закупуването на всеки друг продукт, важно е да имате добро разбиране на плюсовете и минусите. За тази цел ви препоръчваме да изтеглите основната конфигурация на инсталацията на програмата за поддръжка от официалния софтуерен уебсайт на USU в Интернет и да я тествате лично в продължение на три седмици. Това е безплатен пробен период. Нашите консултанти са винаги готови да отговорят на вашите допълнителни въпроси чрез формите за контакт, предлагани на сайта.
Софтуерната система USU се поддържа след предоставяне на поддръжка в случай на проблем. През останалото време не е необходимо да плащате абонаментни такси. Софтуерната програма USU оптимизира работното място на всеки майстор и процеса на неговата ремонтна дейност. Благодарение на автоматизираното обслужване на клиенти в сервизи и сервизни центрове нивото и качеството на услугата се повишава.
Ремонтът на устройствата се извършва по план въз основа на предварително получени заявки, които се показват от мениджъра в интегрирания плановик на случаите.
Клиентската база, базирана на записите, е полезна за изпращане на известия за промени в статуса на поръчката. Информационните материали могат да бъдат сортирани във възходящ и низходящ ред в колоните на табличния редактор на раздела Модули. Мениджърът може да избере и назначи един от служителите като администратор, като дава на другите потребители отделни права за влизане в базата данни и контрол на техния достъп до информация. Създаване на отчети за управление е възможно в секцията Справки. Функционалността на раздела Отчети позволява прогнозиране и разпределение на получените заявки за ремонт за следващите дни въз основа на данните за времето, прекарано от съветниците за изпълнение на заявка.
Дизайнът на интерфейса на помощната програма за ремонт е представен в различни стилове, включително около 50 вида. Можете да работите с чуждестранни служители, тъй като програмата може да се използва на няколко езика едновременно.
Като свържете вашите служители чрез локална мрежа или интернет, можете да им позволите да използват софтуерни функции едновременно. Програмата извършва всички плащания за самостоятелно извършени технически услуги, като взема предвид критериите, въведени от служителите. Различните клиенти ще бъдат таксувани според различна ценова листа, защото някой може да получи отстъпка като насока за промоция. Редовната оценка на качеството на работата, извършена от майстори, ви позволява да наблюдавате служителите си.
Информационната база на софтуерната програма USU позволява съхраняване и преглед на цялата история на сътрудничество с клиенти и доставчици.
