CRM системи в логистиката
Универсалните CRM системи в логистиката изпълняват различни функции за осигуряване на автоматизирани действия на транспортна компания, помагайки не само на служителите, но и на клиентите. Чрез специализирани CRM програми е възможно да се планират дейности по обслужване на клиенти с оформяне на съответни планове и документация. Чрез въвеждането на автоматизирана разработка в бизнес процесите се увеличава възможността за анализ на данни за предпочитанията и текущите нужди на клиентите, сравнявайки най-ликвидните маршрути и видове услуги. Чрез рационално проследяване и анализ е възможно да се създадат най-оптималните маршрути с минимален разход на време и пари.
Основата за реализиране на работните процеси чрез софтуер е изпълнението на приоритетни задачи, което позволява на работниците да намалят натоварването си, като същевременно оптимизират работното време. Днес навсякъде във фирми в различни сфери на дейност се прилагат програми, които помагат за бързо и ефективно справяне с ежедневните задачи, разширяване на бизнеса, увеличаване на клиентската база и подобряване на качеството на работа. За да изберете специализирана програма, трябва да наблюдавате пазара, да сравнявате плюсовете и минусите и да анализирате наличието на ценова политика и функционална поддръжка. За да изберете приложение въз основа на вашите собствени предпочитания, трябва да анализирате собствения си бизнес, да идентифицирате недостатъците, да се консултирате с експерти и да прочетете потребителски отзиви, за да избегнете допълнителни разходи.
Логистика на CRM система
Универсалната логистична система CRM е най-добрият формат за поддържане на записи при взаимодействие с контрагенти, решаване на различни задачи на транспортна организация по отношение на текущата работа, включително процеси на планиране. В единна информационна разработка е възможно да се поддържа история на взаимоотношенията с контрагенти и предоставени транспортни услуги, представени в базата данни. Като се свържете с разработчиците на компанията Universal Accounting System, ще получите неограничени възможности с безплатна двучасова безплатна сервизна поддръжка. Софтуерът няма абонаментна такса, което също спестява пари на компанията. Също така си струва да се отбележи, че функционалността е широка и индивидуално избрана от всеки потребител.
За всяко работещо устройство се предоставя конфигурация на лицензираната версия. За да се даде възможност на потребителите да се движат свободно и да извършват работни дейности не само в офиси, на територията на логистична компания, но и от дома, се наблюдава използването на настолни компютри, смартфони и таблети. Всички работещи устройства ще бъдат локално свързани за взаимодействие и пренос на информация. Така процесите ще бъдат опростени, информацията ще бъде бързо достъпна за ефективно и бързо извършване на работните процеси. За да влезе, всеки потребител ще бъде регистриран под индивидуални идентификационни данни, показващи тяхното ниво на достъп и правомощия. На всеки служител ще бъде назначен акаунт, защитен с потребителско име и парола. Входът в системата се осъществява от пряк път на работния плот. Дизайнът на работния панел, езиците се избират индивидуално.
SRM логистика
Автоматизираната SRM логистика предоставя възможност за поддържане на отделна база данни за контрагентите, с изобразена информация за контакт, дата и час на заявки, срещи и консултации, жалби, подписани договори с прикачени сканирани документи, размер на отстъпките, взаимни разчети и др. Когато клиентите се свържат с вас отново, няма нужда да въвеждате лична информация с подробности, достатъчно е да попълните заявки за превоз на товари с избор на изпълнители от CRM базата данни. Също така програмата автоматично ще изчисли разходите, като вземе предвид ценовата листа за обеми товари, маршрути, дори като вземе предвид размера на отстъпката за редовни клиенти. Всички изчисления ще бъдат възпроизведени от електронен калкулатор, което опростява работните процеси за служителите. Имайки предвид ултрамодерните функционални решения, е възможно да се подават заявления за логистика онлайн. По този начин клиентите могат самостоятелно да избират необходимите услуги, да подават заявление с плащания и да проследяват състоянието на работата. Нито едно приложение няма да бъде загубено, като се има предвид последователното изпълнение на заявките. Въз основа на показаните данни мениджърът може да оцени работата на служителите, като вземе предвид навременното предоставяне на съвети и изчисления. Също така в приложението е възможно да се анализират действията на служителите за привличане на нови клиенти, скоростта на обработка на заявки и начисления, взаимодействие при изпращане на информационни съобщения, както и сравняване на неизпълнени заявки или откази.
CRM в логистиката
Развитието на CRM в логистиката дава възможност на всеки потребител удобно да изпълнява работните си задачи. Например, за да работим в красив интерфейс, ние разглеждаме различни теми за скрийнсейвъра на работния плот, от чужди езици за последваща употреба при взаимодействие с контрагенти на чужди езици. Ще се използват и шаблони за работа с документация в съответствие с фирмените разпоредби. За всеки служител ще се генерира отчет, показващ ежедневните процеси, качество и бързина, на базата на които ще се изчисляват месечните заплати. По този начин нито служителите, нито ръководството няма да имат въпроси. За да се осигури на служителите спестяване на време, усилия и изпълнение на по-важни задачи, е предвидено автоматично попълване на таблици, дневници, отчети, отчети и др. Чрез импортиране на данни се елиминират грешки и фалшифициране на информация. С помощта на специализирана контекстна търсачка, служеща като оперативен помощник за извеждане на информация при заявка, при въвеждане на електронна заявка в прозорец с извеждане до няколко минути. Информацията ще бъде сигурно съхранявана в информационното пространство, в ограничени обеми, поддържани формати, за неограничен период от време.
Логистична система
Логистичната система осигурява възможност за бързо извършване на изчисления, планиране на превоз на товари, без прекъсване. Приложението осигурява наблюдение на пазара, като предлага максимално изгодни условия за клиентите. Предвид факта, че приходите се увеличават поради търсенето и разширяването на клиентската база, се предвижда и използването на допълнителни решения за привличане и задържане. Например, софтуерът ви позволява да автоматизирате процеса на изпращане на информационни съобщения, за да предоставите на потенциалните клиенти информация за атрактивни оферти, отстъпки, бонус точки, откриване на нови маршрути и др. Също така, за поддържане на повишена лоялност, се предоставят поздравления на клиентите при изпращане на поздравителни картички за рождени дни и празници. Предоставя се разпространение на съобщения, както индивидуално, така и в масова форма, чрез гласови и текстови писма до мобилни клетъчни комуникации и имейл. Приложението предоставя и използване на телефонна централа, която предоставя на служителите на транспортната фирма актуална информация за кандидатстващите за консултация клиенти. С помощта на тази функция е възможно да се прочете телефонен номер за контакт и преди да се отговори на повикването, извежда подробна информация за приложения, доставки, взаимни разплащания и друга информация на екрана на монитора. При отговор на обаждане е възможно да се обърнете към клиента по име, с подробна информация, спестявайки време и отново повишавайки лоялността.
CRM система в логистиката
Универсалната CRM система в логистиката допринася за компетентното развитие на бизнеса, като се има предвид използването на взаимодействие с допълнително оборудване, уебсайтове и приложения. Софтуерът USU, поради своята гъвкавост и вградени функционални решения, осигурява компетентно финансово и складово счетоводство. Организацията на автоматично управление ви позволява да получавате всички документи и отчети в готов вид за счетоводство. Вече няма нужда да губите време за превключване от една система към друга или за повтаряне на едни и същи операции, като се има предвид възможността за синхронизиране на софтуера с 1C счетоводството. Като се има предвид поддръжката на различни файлови формати и наличието на набор от шаблони, е възможно бързо да се създадат необходимите документи, актове, фактури, придружаваща документация и пътни листове за шофьорите. Приложението улеснява показването на цялата информация за споразумения с агенти, следене на условията на договорите и условията. Приложението автоматично ще генерира и подновява споразумения, като напомня на служителите да комуникират с контрагентите. Приложението улеснява създаването на отчети и генерирането на диаграми, анализирането на данни за навременността на завършване на работата.
CRM логистика
Многофункционалната логистична програма CRM, взаимодействаща с уебсайта и социалните мрежи, ви позволява да разширите превоза на товари чрез привличане на нови клиенти. Използвайки модерна програма, можете активно да участвате в популяризирането на услугите на транспортна компания. На потенциалните клиенти ще бъдат предоставени рекламни постове, които ще ги информират за изгодни оферти, като се вземе предвид автоматичната обработка на заявките за транспорт. На уебсайта на компанията клиентите могат да се регистрират в личния си акаунт, да видят статуса на заявления, обработка, взаимни разплащания и да прикачат платежна карта. Като се има предвид наличието на вградена карта на маршрута, е възможно не само да се посочват точки за шофьорите, като се изчислява общото време и цена на доставката, но и да се предоставят данни на клиентите, така че те от своя страна да могат да видят местоположението на стоки. В края на определен отчетен период приложението ще генерира маркетингов отчет за ръководството относно качеството на взаимодействие с контрагентите, използващи рекламни инструменти. По този начин ръководството ще може да оцени ефективността на инвестициите, като вземе предвид печалбите. Мениджърът може да управлява неограничена мрежа от офиси и складове, като дистанционно регулира бизнес процесите. По този начин приемането, движението, сортирането и изпращането на стоки винаги ще бъде под контрол, чрез видеонаблюдение, както и отразяване на детайлността на данните в отчетната документация.
Логистична CRM система
Логистичната CRM система помага за определяне на най-ефективните и ликвидни маршрути и превозни средства чрез проследяване, записване на общи показатели за периоди. Предвид безкрайните възможности е предвидена и интеграция с високотехнологично складово оборудване за сканиране на баркодове на стоки при показване на информация от терминал за събиране на данни. Също така, използвайки високотехнологично оборудване, е лесно и лесно бързо да се извърши инвентаризация. Приложението USU за логистични компании предвижда използването на различни видове складове, показващи всички товари на определените им места. По този начин, използвайки номерата, е възможно бързо да се придвижите до тяхното място за съхранение, като отделите минимум време. Използвайки автоматично генериран акт според условните срокове на планираните задачи, финансови актове и отчети, ще можете да сравнявате най-големите разходи, изключения и приходи за всеки отчетен период. Софтуерът ще информира и за средствата по банковата сметка, паричните средства във всяка каса, показвайки касовия оборот на всяка точка при сортиране на плащанията.
Логистични системи
Логистичните системи днес осигуряват не само планиране и транспортиране на стоки, но и възможност за бързо извършване на взаимни разплащания. Обмисляне на възможността за синхронизиране на приложението с банкови услуги, своевременно погасяване на задължения за предоставени транспортни услуги, прехвърляне на средства във всяка световна валута. По този начин приемането на всяка парична валута се обуславя от преобразуването на средствата в текущия момент, според условията и обменните курсове на банката. Освен това той предвижда посочване на допълнително заплащане, например за ескорт на товара. Благодарение на вградения планировчик на задачи е възможно да се автоматизира стартирането на редица различни задачи според графици, включително архивиране, бюлетини, обаждания и др.
Автоматизирането на редица задачи позволява да се елиминира загубата или изтичането на информационни данни в случай на повреди в работата на основните компютри или забавяне на изпълнението на определена работа. Софтуерът осигурява логистика на транспортна компания, по време на транспортиране с железопътен, сухоземен, въздушен и воден транспорт. Възможно е да посочите транзитни градове или трансферни станции за железопътен товарен транспорт. За да направите поръчка, може да се генерира уникален формуляр, например за автомобилен транспорт, като се вземе предвид картографирането за железопътен или въздушен транспорт. Всички приложения се включват автоматично в списъка за вземане на товари, когато поръчката пристигне в склада за изпращане; специфични формати на етикети ще бъдат отпечатани за всяко местоположение. След като товарът бъде доставен до местоназначението, поръчката може да бъде преместена автоматично с формирането на приложения.
Съвременни логистични системи
Съвременните логистични системи улесняват бързата обработка на големи обеми заявки. Благодарение на класифицирането и филтрирането на приложенията е възможно бързо да се генерират товарни пратки по отделни маршрути. За удобство е възможно в програмата да промените цветовата схема на приложенията, показвайки състоянието на готовност. Въз основа на заявките вече е възможно да се създаде план за товаро-разтоварни операции. В заявлението е възможно да се попълни необходимата информация за нов превоз, като се посочат имената на превозвача на превозното средство, водача и посочените маршрути, превозно средство. Водачът с превозното средство се избира от една директория. Ако си сътрудничите постоянно с редовни превозвачи или транспортирате товари със собствени видове превозни средства, тогава стойността се избира незабавно от наличната.
Придружаващата документация се отпечатва лесно на хартии, показващи приложенията, предоставящи общото тегло и обеми. Можете веднага да се регистрирате при превозвача, да маркирате сумата за плащане и действителното вече извършено плащане. За всяко приложение е възможно да се контролира цялата транспортна документация с копия, отбелязване на оригинали и сканиране на движението на товара. Името на влака ще се въвежда автоматично в местоположението на контрагентите, като същевременно се предоставят SMS известия за всяка пратка. Също така е възможно да видите статуса по време, когато автомобилът е натоварен, напуснал, пристигнал на местоназначението си и кога е разтоварен. За мултимодален превоз на товари е възможно да използвате същите заявки при пристигане в междинна точка, да ги презаредите и бързо да ги копирате с едно кликване, като ги добавите към друга пратка по различен маршрут. Разходите и сетълментите за двете пратки ще бъдат показани във финансовия отчет.
Информационни логистични системи
Информационните логистични системи осигуряват висококачествено управление и поддържане на финансови и складови записи, планиране на маршрута за превоз на товари по различни начини. Минимизирането на разходите, включително печалбите чрез разширяване на клиентската база, бърза доставка на стоки до всяка точка на света, наблюдение на състоянието и качеството на изпълнение на възложените задачи, се извършва автоматично, чрез многофункционални и модерни решения. За да можете да оцените възможностите не на думи, а на дела, ви съветваме да изтеглите безплатна тестова версия, която напълно отразява лицензираната програма, с ограничен период на валидност. След тестовия период натрупаната информация ще бъде автоматично запазена за по-нататъшна употреба. Можете да отправите вашите въпроси относно софтуера към специалистите на USU. Възможно е дори предварително да анализирате и изберете модули с инструменти, които отговарят на вашия бизнес. При липса на необходимите типове, след консултация със специалисти, ще Ви бъдат предоставени допълнителни индивидуално проектирани модули.
