В днешно време нито един бизнес, включително заложните къщи, не може да работи пълноценно без ефективно настроена CRM система. Маркетинговите процеси, организирани в специализиран софтуер, насърчават активните продажби, развиват взаимоотношенията с клиентите и подобряват нивото на обслужване. Благодарение на автоматизацията на управлението и систематизирането на данните, компаниите могат да работят с визуалните резултати от анализа на организацията и поддръжката на CRM и да създават ефективни стратегии за взаимодействие с клиентите и промотиране на услугите на пазара. Компютъризацията на тази област на дейност ви позволява да планирате срещи и събития, като непрекъснато работите върху разширяването на клиентската база, осигурявайки ефективно разрешаване на проблеми. Заложните къщи, както всеки друг бизнес, трябва да използват тази система, за да управляват успешно маркетинга и да укрепят пазарната си позиция. USU Software е надеждна CRM програма за заложна къща, както и удобен източник на информация и платформа за наблюдение и управление на всички сфери на дейност. Работейки върху него, можете не само да поддържате клиентска база, но и да наблюдавате работата на клиентските мениджъри, да контролирате изплащането на издадените заеми, да водите записи на обезпечения, да контролирате паричните транзакции и много други.
Софтуерът USU предоставя визуална и удобна CRM база данни, която предоставя един източник на данни за информация за контакт с клиенти и как те взаимодействат. За да направи работата на клиентските мениджъри възможно най-ефективна, ръководството на компанията може да провери колко бързо изпълняват възложените задачи, колко ефективно използват работното си време и дали планираните дейности се изпълняват в срок. Успешното управление на транзакциите в заложната къща и навременната печалба до голяма степен зависи от навременното информиране на клиентите. Следователно софтуерът USU поддържа голям брой вътрешни и външни комуникационни методи. Вашите служители могат да изберат най-удобния начин за комуникация, напр. Б. Изпращане на писма по имейл, изпращане на съобщения чрез SMS, услугата Viber или дори провеждане на разговори. Настройте автоматични обаждания до клиенти, при които текстът, който сте записали, ще бъде прочетен. Благодарение на тази функция всички напомняния за изплащане на дълга се правят навреме, като същевременно се намалява натоварването на клиентските мениджъри и се оптимизира работното им време за решаване на по-важни стратегически маркетингови задачи. Друго предимство на CRM на заложната къща е прозрачността на информацията, тъй като ръководството може по всяко време да провери дали отговорните служители са се свързали с клиенти и какъв отговор са получили.
Текущата поддръжка и попълване на CRM базата данни не само допринася за ефективно управление в областта на маркетинга, но и осигурява бърза обработка на входящи заявки, като попълване на данни за всеки издаден кредит и оформяне на договор. Служителите на заложната къща трябва само да изберат желаното име от съществуващия списък и данните ще бъдат автоматично стегнати. В същото време регистрацията на всеки нов клиент отнема минимално работно време поради практически работещи механизми в софтуера на USU. След като зададат всички необходими параметри на договора и приключат транзакцията, мениджърите в CRM програмата получават известия за издаването на средства от касата и след това организират своевременното връщане на главницата и лихвата.
Разработеният от нашите специалисти CRM софтуер позволява пълно управление на заложна къща. Контролирайте дейността на всяка бизнес линия, проследявайте паричните потоци, анализирайте постигнатите финансови резултати и оценявайте стойността и ликвидността на обезпеченията. Не са необходими допълнителни системи и приложения, тъй като софтуерът USU ви дава достъп до електронно управление на документи, счетоводни инструменти и универсална база данни. Вземете нашата програма за успешно развитие на бизнеса и управление на заложна къща!
За по-лесно наблюдение на изплащането на заемни средства, всеки договор в базата данни има определен статус: издаден, валиден и просрочен. За да направи CRM процесите още по-ефективни, софтуерът поддържа удължаване на договора и в същото време автоматично генерира допълнително споразумение за промяна на условията на договора. Универсалността на нашата програма се крие и във факта, че тя поддържа издаване на заеми във всяка валута и взема предвид колебанията на обменния курс. CRM заложната къща автоматично актуализира информацията за колебанията на обменния курс, елиминирайки риска от грешки в изчисленията и загуби. Работейки в нашата система, можете да печелите от курсовата разлика и да получавате допълнителен доход, без да привличате инвестиции и да разширявате обхвата на дейностите. За да ви предпази от валутен риск, софтуерът автоматично преизчислява сумата пари, когато осребрявате обезпечение или прехвърляте кредитна транзакция.
Като част от процеса на CRM имате достъп до оценка на работата на мениджъра. Изтеглете отчет за спечелените доходи и определете размера на компенсацията за служителите. Извършва цялостно финансово управление на компанията, анализира показателите за изпълнение, паричните потоци по банкови сметки, наблюдава изпълнението на плановете.
Имате достъп до подробен анализ на структурата на обезпечението, което ви позволява да прецените кои видове обезпечения са най-изгодни и ликвидни. За да оцените финансовото състояние на заложната къща, проследете динамиката на реализираната печалба всеки месец. Чрез контролиране на паричните потоци, банковите сметки на всеки клон могат да оценят осъществимостта на разходите и финансовите резултати на компанията. Съхранявайте записи за продажбите на обезпечение, докато софтуерът предварително изчислява за вас броя на емисиите преди продажбата и сумата на печалбата.
Ръководството на заложната къща може да одитира персонала и да следи работата в реално време. Потребителите на софтуера на USU имат достъп до автоматизация на работния процес, която прави създаването и отпечатването на различни документи лесно и бързо. Нашият CRM за заложна къща е съобразен със спецификата и нуждите на всяка организация, така че нямате съмнения в неговата ефективност.
