Програма за записване на заявки за ремонт
Програмата за записване на заявки за ремонт е модерен инструмент за удобно управление на сервизен център. Такава платформа може да предостави възможности не само за управление на приложенията; можете да наблюдавате напредъка на работата и да анализирате ефективността и удовлетвореността на клиентите. Каним ви да разгледате възможността за работа с USU софтуер.
Отчитане на заявки за ремонт на оборудване
В USU можете лесно да следите заявките за ремонт на оборудване. Първо, можете да регистрирате поръчки в системата. Това може да стане бързо и лесно по два начина: ръчно или автоматично. Когато сте интегрирани с онлайн услуга, можете да осигурите автоматично приемане на поръчки.
Системата ви позволява да разделяте приложенията по категории. Например по вид оборудване, естество на повредата, степен на спешност. В системата един процес може да бъде разделен на етапи на изпълнение: нов, в ход, завършен, отменен и т.н. Можете също така да присвоите изпълнител на казак. Отново, това може да стане автоматично или ръчно.
Програма за сервизен център
Програмата за сервизен център от USU ще ви позволи да работите с бази данни за различни категории: оборудване, служители, клиенти, резервни части и консумативи и т.н. USU може да съхранява информация във всякакъв обем.
При обслужване на конкретна поръчка в системата можете да видите пълната сервизна история за конкретно устройство - това е много удобно, защото ако клиентът се върне отново, тази информация може да бъде полезна и да намали много време.
Crm за записване на заявки за ремонт
Crm за записване на заявки за ремонт помага при работата с клиентската база. В отделна карта за клиента можете да посочите цялата необходима информация: данни за контакт и име на фирма, лица за контакт, адрес, телефони, поща и др. След като предоставяте услуги в системата, можете да запазите информацията в историята. Тук могат да бъдат отразени всички поръчки, ремонти и коментари за клиента.
USU осигурява удобство за майсторите, например: достъпът до приложенията може да бъде осигурен незабавно, това се отнася и за историята на ремонтите и клиентските данни. В системата можете да прикачите към общия случай на приложение: снимки на грешки и потвърждение от клиента.
Програми за сектора на услугите
Програмите за сектора на услугите на USU ви дават силата да планирате и контролирате. Например, планираният график може да показва графика на майсторите и планираните ремонти.
В USU можете да настроите напомняния, които автоматично да ви уведомяват за важни срокове: гаранционни ремонти, периодична поддръжка и т.н. В системата, ако е необходимо, процесът на ремонт може да бъде разделен на списъци със задачи за всеки етап от ремонта. Системата може да бъде конфигурирана за контрол на гаранционните срокове. В софтуера можете да поддържате инвентаризация на консумативи, да проследявате използването на резервни части въз основа на заявки и гаранционни случаи.
CRM система за запис на заявки за ремонт на оборудване
CRM система за записване на заявки за ремонт на оборудване ще ви предостави удобни възможности, например свързани с автоматизацията. В USU можете да работите с шаблони на документи: генерирайте сертификати за приемане, отчети и други документи.
Чрез софтуера можете да организирате работа с известия за клиенти: статуси на заявления, изпращания, прилагане на бонуси или отстъпки. Ако е необходимо, могат да бъдат осигурени интеграции с други програми, но ако използвате USU колкото е възможно повече, тогава такива интеграции може да не са необходими.
Наличните отчети ще ви помогнат да разберете колко ефективно работи вашият бизнес. Например, можете да се справите със статистика за заявки, срокове за изпълнение, видове грешки и най-популярните услуги. Също така, въз основа на анализи, можете да проверите ефективността на служителите. И, разбира се, ще имате достъп до финансови анализи за разходите за работа и резервни части.
Нашата компания е готова да ви предостави и други възможности. Например, може да имате достъпни възможности за работа в облака, разработване на приложение, мащабиране на счетоводството до клонове и т.н. За да получите повече информация, ви каним на индивидуална презентация. Изпратете молбата си за него още сега. Универсална счетоводна система - автоматизирайте бизнеса си по най-лесния начин.
