Счетоводната система CRM (Customer Relationship Management) е автоматизирана технология за оптимизиране на управлението на взаимоотношенията с клиентите. Тази технология е полезна за големи мултинационални компании и малки МСП. Създаване на CRM счетоводна система за компании от частния сектор и публични компании. С каквото и да се занимава вашият бизнес, търговия, образование, предоставяне на фитнес услуги, толкова по-вероятно е той да бъде успешен, толкова по-високо е качеството на счетоводната система в областта на работата с клиенти, т.е. в областта на CRM.
Качеството на CRM софтуера също влияе върху успеха на бизнеса. Най-добрият вариант е този, който използва специална програма за счетоводство в CRM, създадена на базата на спецификата на вашата фирма. Именно този индивидуализиран и персонализиран софтуер създават специалистите от Универсална счетоводна система.
Счетоводната система вече е поръчана от нас от търговски и развлекателни центрове, фитнес клубове, търговски банки, туристически агенции, логистични компании, държавни лечебни заведения и много други. В сътрудничество с всеки от тези клиенти ние разработихме всеки път различен софтуерен продукт, уникална счетоводна система. Именно този начин на работа ни позволява да задържаме клиентите си и да привличаме нови.
Когато проектирахме CRM система за таксуване за фитнес клуб, ние анализирахме кои клиенти посещават основно това заведение, какво очакват от него, какво получават и какво получават по-малко. Помислихме и как да оптимизираме работата с всеки посетител на центъра, разработихме изгодни оферти в рамките на програмата за лоялност, създадохме план за действие, въведохме отстъпки и бонуси. Благодарение на интегрирането на CRM счетоводната система на USU, фитнес клубът се превърна в един от най-посещаваните в града.
При създаването на CRM счетоводна система за държавна медицинска институция работихме с бази данни за клиенти (пациенти) и създадохме удобни версии за всяко отделение, лекар и медицинска сестра. Разработихме и по-добра систематизация на данните, с които регистърът трябва да работи. В резултат на това поликлиниката, която поръча нашата CRM система за таксуване, започна да предоставя повече медицински услуги и ръководството призна, че след интегрирането на технологията на USU, работата като цяло е по-бърза и гладка.
Има много такива положителни примери от прилагането на нашите програми в работата. Надяваме се, че можем да ви помогнем да подобрите работата на вашата компания.
Ние работим с всеки от вас като с приятел: с пълна отдаденост и висока степен на отговорност за резултата.
Организирана е уникална система за взаимодействие с реални и потенциални купувачи, удобна за вас и за тях.
Всички дейности на вашата компания ще бъдат насочени към задоволяване на нуждите на клиентите.
Потребностите автоматично се разпознават, анализират, систематизират и изучават текущо.
Счетоводството с USU се основава на основните принципи, представени в теорията за счетоводството в CRM системата.
CRM счетоводна система за създаване на най-добрата версия на CRM за вашия бизнес.
Счетоводството използва различни методи, инструменти и технологии.
Преди да разработим програма за отделен клиент, ние анализираме кои клиенти използват предимно нейните услуги.
Разкрива се какво клиентите очакват от компанията, какво получават и какво получават по-малко.
След това специалистите на USU обмислят как може да се оптимизира работата с всеки клиент.
Изгодни предложения се разработват като част от програмата за лоялни клиенти.
Изготвя се план за провеждане на промоции, въвеждане на отстъпки и бонуси.
Извършва се работа с бази данни на клиенти.
Изработват се практични варианти за всеки служител и ръководител.
След автоматизацията броят на вашите потребители и купувачи ще се увеличи.
Всички входящи заявки се обработват и изпълняват по-бързо и безпроблемно благодарение на нашата счетоводна система.
USU допринася за класифицирането и систематизирането на обажданията във вашия кол център.
Обажданията са систематизирани по критерии час на пристигане, въпрос, важност и др.
С USU можете да доставяте важни данни на клиентите на вашата компания по-бързо от всякога.
Клиентът винаги е информиран своевременно за неочаквано затваряне на магазина, увеличение на цените, липса или външен вид на стоки и др.
Необходимите данни се събират автоматично от самите клиенти.
Счетоводната система USU CRM работи непрекъснато с клиентската база и я допълва и модифицира според нуждите.
Нашата разработка е подходяща за организиране на CRM счетоводна система в търговски и развлекателни центрове, фитнес клубове, търговски банки, туристически агенции, логистични компании, медицински заведения и др.
Ние ви помагаме да настроите процес на обаждане (подробни анкети и студени обаждания) от клиенти, което от своя страна помага на търговския отдел да коригира работата си.
С USU цялата работа се въвежда в системата с документация и доклади от всякакъв вид.
