CRM клиентска база данни (Customer Relationship Management) е софтуерен продукт, разработен от специалистите на Universal Accounting System за организиране на автоматизирано управление на взаимодействията с клиенти и документиране на процедурите, свързани с тези взаимодействия.
Нашата разработка е еднакво подходяща както за големи компании, така и за компании от сегмента на малкия и среден бизнес. Това се постига благодарение на факта, че програмистите на USU всеки път персонализират приложението за конкретна организация, в тази връзка грижата за клиентската база се оказва много внимателно и внимателно.
Приложението USU автоматизира клиентското счетоводство и поема задачата да приема заявления по няколко начина (методът се избира независимо от CRM въз основа на анализ на конкретната ситуация). В допълнение, нашата програма се занимава със съставянето и издаването на задачи на служителите, осъществявайки разговори без участието на оператори. Когато обаждането не е удобно, програмата изпраща SMS съобщения, имейли и др.
Такава сложна част от всяка дейност като съставяне и поддържане на документация също е автоматизирана.
Клиентската база се систематизира от програмата и се поддържа в табличен, текстов или графичен вид.
Колкото по-добре работите с клиентите, толкова повече бизнес успехи постигате. Това е истина, която не се нуждае от доказателства. А ние ще ви помогнем да организирате работата с клиенти на възможно най-високо ниво.
CRM от USU има всичко за добра и продължителна работа с програмата: удобен за потребителя интерфейс, който ви позволява бързо да овладеете технологията; широка функционалност, която ще ви помогне да извършвате всяка работа тук, без да прибягвате до софтуер на трети страни. Нашите експерти винаги ще ви помогнат, ако имате нужда от съвет!
Ние работим с тези, които тепърва започват своя път към успеха, като стартират собствен бизнес, и тези, които са в бизнеса от дълго време. И ние се научихме да адаптираме нашите програми към тези и други. Защото първият CPM е изграден от нулата след задълбочен анализ на пазара и средата, в която се развива бизнесът. Второ, CPM се разширява на базата на вече въведената в компанията CRM система.
Лесно, изгодно и полезно е да правите бизнес с нас!
Искате ли да проверите това? Поръчайте SRM сега.
Притеснявате се да не сте доволни от покупката си? Преди да купите, изгледайте демо версията на продукта, свържете се с нас за съвет и прочетете отзивите на нашите клиенти. И ако сте сигурни в нашата компетентност - свържете се с нас!
Ако след година или по-рано се радвате на добре функциониращата работа с клиентите, възхищавате се на последователността на клиентската база и документацията, създадена след нея, ще съжалявате само за едно нещо: че не сте се осмелили да поръчате CPM от нас за толкова дълго и изгубено време.
В CRM на USU можете да създадете клиентска база данни с различни видове, съдържание и размери.
Клиентите могат да бъдат класифицирани по различни критерии.
CPM за поддържане на клиентската база на USU е многопотребителска и многофункционална компютърна програма.
Клиентската база на програмата е мобилна и може лесно да се надгражда и надгражда при необходимост.
Работата с клиенти ще бъде по-удобна след интегрирането на CPM от USU в компанията.
CPM автоматизира поддръжката на цялата документация, свързана с клиента.
Програмата също така управлява текущи и последващи отчети, свързани с CPM.
CRM клиентската база на USU е уникален продукт и няма еквивалент сред безплатни или платени програми от този тип.
CPM за поддръжка на клиентска база може да бъде полезен за компании с напълно различни сфери на дейност.
USU автоматизира счетоводството на клиентите.
Програмата също така приема заявления по няколко начина.
Начинът на приемане на заявления се избира от CPM независимо всеки път, като се вземе предвид анализът на конкретна ситуация).
CPM на USU се занимава с подготовката и възлагането на задачи на служителите.
CPM извършва разговори без участието на оператори.
Приложението управлява разпространението на SMS, имейли и др.
Автоматизирайте подготовката и поддържането на документация.
Клиентската база е систематизирана в CPM.
Клиентската база данни се управлява в табличен, текстов или графичен вид.
Всички таблици са лесни за редактиране и използване.
Всички диаграми са лесни за използване.
Нашето приложение е подходящо за компании с различна ориентация и с различна поддръжка на клиенти.
Може да се използва както от публични, така и от частни компании.
USU намалява вероятността от криза или несъстоятелност за компанията, с която работи.
Това се постига чрез използването на иновативни инструменти и технологии в областта на управлението и маркетинга.
Нашата CPM система решава цял набор от задачи в областта на управлението на взаимоотношенията с клиентите и е активна в голямо разнообразие от области.
В приложението се събират различни бази данни: бази данни за купувачи, бази данни за доставчици и бази данни за продукти (услуги).
Нашата технология се занимава със създаването и поддържането на файлове с карти за лоялност
Тоест ние не решаваме фрагментарни проблеми, а комплексен CPM механизъм, който се изгражда.
