CRM за присъствие е съвременен софтуерен инструмент за определяне на присъствието на обект или местоположение. На кого му пука за посещаемостта? Посещението е важно за образователни институции, курсове за обучение, автошколи, предучилищни институции, музеи и други организации, където посетителят е фокусът. Защо проследяването на присъствието е толкова важно за такива организации? Защото именно той показва колко ефективно работи организацията и дали потребителят на услуги има нужда от нея. Високото участие носи максимална полза от дейностите. Attendance CRM може да бъде основен или да има допълнителни функции. Например, той може да записва данни за посетители, както и други процеси, които се случват в организация или образователна институция. Отчитането на присъствието е важно, за да се разбере колко ученици са посещавали часовете и следователно са слушали образователната програма. Когато някой пропусне образователни курсове, има пропуски в паметта му, което означава, че уменията, които са се надявали да придобият, като посещават курсове, далеч не са перфектни. CRM за присъствие е програма, насочена към подобряване на взаимоотношенията с клиентите. Модерният CRM помага на компаниите да намалят разходите и да ускорят работните процеси. Те са вградени в обикновен компютър или мобилно устройство. Използвайки CRM, изпълнителите могат да докладват на директора, а директорът може да задава цели и цели и да контролира работния процес с минимални разходи. Това дава възможност да не губите време в рутинни процеси, а да се съсредоточите върху развитието на вашия бизнес. Attendance CRM ви позволява да записвате времето на изпълнителите за работния процес, да записвате времето на посещенията и целите. За сравнение можете да предоставите данни за това как посещенията са били записани преди това. Всички данни бяха концентрирани в дневник, който се водеше от отговорния служител, където се вписваха часовете на посещенията, данните за посетителите, посетеният обект и др. Такива дневници се оказаха неефективни, защото за проверка на присъствието трябва да отделите много време. Почти невъзможно е да се анализира кои категории посетители са посетили организацията. При CRM е различно, всички данни се въвеждат автоматично, достатъчно е да се формира информационна база, когато става въпрос за образователни курсове, например. Учителят трябва само да постави отметка в квадратчето до данните на ученика в програмата или посетителите ще получат гривна или карта, която идентифицира дали лицето е посещавало съоръжението. Данните също отразяват колко време е прекарал човекът в организацията, в колко часа е идвал, какви курсове е посещавал и т.н. Съвременните CRM не са конфигурирани само за присъствие, те могат да се използват и за други операции. Например, можете напълно да контролирате процеса на продажба, контрол на инвентара и документооборот. Когато работите с клиенти, можете да проследявате цялата история на взаимодействията, а програмата отразява не само данните за контакт на посетителя, но и неговия любим продукт, удобно време за посещение, предпочитания, бонус програми, запис на разговори, кореспонденция и др. Защо е много полезно да разполагате с такава информация? Защото не винаги ще има мениджър, който е обслужвал определен клиент в миналото. CRM за присъствие показва на агента историята на взаимодействие с клиента, когато той се обади, CRM показва неговата карта. Отговорният мениджър може да го поздрави с неговото име и бащино име, което ще запази местоположението на вашия скъп клиент и също така предварително ще разбере същността на професията. В CRM за присъствие можете да извършвате задълбочен анализ на бизнес процесите, сегментирането на данни ще помогне за това. CRM за присъствие може да извършва разпространение чрез имейл, клетъчни оператори, месинджъри, социални мрежи и също така да извършва разговори чрез глас. CRM за наличие на Universal Accounting System е модерна платформа за управление на бизнес процеси. Внедряването на CRM се извършва на компютър със стандартна операционна система, а нашата техническа поддръжка осигурява постоянни съвети и информация. CRM за присъствие се различава от USU по това, че има интуитивен интерфейс и неусложнени функции. Как работи управлението на присъствието? За да започнете работа в системата, е достатъчно да попълните основните модули и да създадете акаунти с пароли. В същото време в програмата могат да се създават неограничен брой акаунти, които се присвояват на всеки отделен потребител администратор. За да защитите базата данни от неоторизиран достъп, можете да зададете специфични права за достъп за всеки акаунт. Работата на служителя се извършва в лично електронно пространство, без да се припокрива с работата на други служители. Всеки служител е отговорен за действията, предприети като част от програмата. Когато сте интегрирани с монитори, можете да преглеждате данни за всеки за различни графици, дати на учители, планирано работно време и т.н. В програмата може да се въвежда различна информация, например учебен план, лекции, данни за оборудването на класните стаи и др. Отчитането на посещенията е много просто, отговорният служител трябва само да запише данните за факта на посещението, като използвате тези данни можете да проследите колко часа са работили учителите, ако се използват абонаменти, дните се отписват автоматично при посещение. Програмата може да бъде конфигурирана да ви предупреждава за отсъствия или студентски дълг. В CRM за присъствие на USU можете да внедрите таксуването на персонализирани лични карти. Картите съдържат баркодове, които се инициализират при влизане в институция или класна стая. Картографските данни могат да бъдат кръстосано проверени с данни на куратора. Идентификацията може да стане както по баркод, така и по снимки на учениците. Програмата може да бъде конфигурирана да се инициализира с услуга за разпознаване на лица. В системата е възможно да се внедряват различни програми, бонуси и отстъпки. Софтуерът може да изпраща съобщения до точния адрес или услуга, която искате. Ако компанията има свързани точки за продажба като бюфет или столова, този бизнес може да се управлява чрез системата. Освен това програмата може да създава документация. Услугата за оценка на качеството на предоставяните услуги показва колко ефективно работи организацията, колко са доволни клиентите. Чрез използването на реклами CRM на USU ще може да определи кои решения са били най-ефективни за привличане на нови клиенти. USU има други възможности за вашата компания. За да научите повече за нашата услуга, изпратете заявка за внедряване по удобен начин. Демо и пробна версия на посещаемата CRM програма също са достъпни за вас. Не отлагайте ефективните инструменти за по-късно, защото те могат да подобрят бизнеса ви днес.
