Все повече и повече хора предпочитат да следят здравето си и да посещават фитнес клубове, което допринася за разширяването на този вид бизнес и съответно засилената конкуренция, така че предприемачите са склонни да използват различни инструменти за привличане на клиенти и задържане, CRM за фитнесът е доста подходящ. Откриването на фитнес зала с уреди за упражнения не е достатъчно за успешна дейност, тук всеки детайл е важен, като се започне от ремонта, дизайна, нивото на техническото оборудване, професионализма на персонала и допълнителното обслужване, което се предоставя. Само с правилния баланс на всички нюанси можете да разчитате на поток от посетители, но успоредно с тези моменти трябва да поддържате вътрешно документооборот и счетоводство, да плащате данъци, да наблюдавате работата на служителите и да планирате бюджет. Липсата на рационален подход при регистриране на нови хора, издаване на абонаментни карти, създаване на разписание на автобусите и разпределение на стаите е само малка част от проблемите, с които се сблъскват предприемачите. Възможността за записи на хартиен дневник или прости приложения силно ограничава потенциала за разработване и анализ на данни. Специализираните програми за автоматизация, използващи CRM технологии, са в състояние да оптимизират изпълнението на задачите и да осигурят функции за правилното промоциране на услугите, информиране на клиентите и ориентиране на бизнеса към нуждите на посетителите. Тренировъчното натоварване, съчетано с други силови програми, е все по-търсено и софтуерът ще осигури комплекс от опиум за разгръщане на потенциала, като същевременно увеличава приходите и конкурентното предимство. Системният подход ще повиши увереността на хората и съответно за кратко време ще увеличи няколкократно участието във фитнеса. Управлението, при наличието на висококачествен електронен помощник, ще създаде прозрачна администрация и пълен контрол върху текущото състояние, с възможност за своевременна реакция. Подобни системи за автоматизация на CRM осигуряват ред както при консултирането и записването на часове за определени програми, така и при разпределението на работното време и следенето на изпълнението на задачите.
Предприемачите често прекарват много време в избора на софтуер, тъй като въпреки голямото им разнообразие, не всеки може да отговори на всички нужди на компанията или те са свързани с други точки, като например: Б. сложността на интерфейса, високите разходи не са удовлетворени. В идеалния случай приложението трябва да може да се адаптира към уникалните характеристики на бизнеса, да предлага различни нива на ценообразуване и да остане достъпно за разбиране от потребители от различен произход, както прави Универсалната счетоводна система. Уникалността на платформата се състои в гъвкавостта на интерфейса и възможността за избор на индивидуален набор от инструменти за клиента. Софтуерът съществува на пазара на информационни технологии от много години и успя да премине през промени за подобряване на предоставяните услуги, базирани на модерни технологии и CRM механизми като основни елементи на успешния бизнес. Системата е подходяща за различни видове дейности, сред нашите клиенти има много собственици на фитнес зали, фитнес зали, така че имаме представа за очакванията и целите на мениджърите. Благодарение на нашата програма вие контролирате работата на всеки подчинен, следите наличността на материални активи и консумативи, за да предотвратите техния престой или ненавременно завършване. Регистрацията на нови посетители, издаването на абонаменти, консултирането, приемането на плащания и писането на чекове ще бъде много по-бързо поради наличието на определени алгоритми, шаблони и формули. Създаването на график и съобразяването с личните графици на трениращите, заетостта на всяка зала или комплектността на тренировъчните групи вече ще бъде въпрос на няколко минути. С автоматизацията можете да проследявате часовете на служителите, да преглеждате отчети и да изчислявате заплати. Ще се промени и работата на счетоводния отдел, част от формулярите ще се попълват автоматично, на базата на тези в базата данни, а изготвянето на данъчната декларация ще става без възражения. Наличието на CRM технологии ще допринесе за бързото разрешаване на възникващи проблеми между отделите и отделите, достатъчно е да използвате вътрешния комуникационен модул.
Функционалността, конфигурирана във всички параметри, ви позволява да конфигурирате неограничен брой фунии за продажби въз основа на целите на бизнес процесите във фитнеса. Служителите ще могат да убедят клиента да закупи абонамент, като използват алгоритми за автоматична фуния, като по този начин CRM рационализира отдела за продажби. Конфигурацията събира заявки от всички интегрирани източници, включително телефония и уебсайт, като тяхното разпределение отчита текущото натоварване, темата и посоката на заявката. Фиксирането на всеки етап и взаимодействието с потенциален контрагент помага да се анализира и обмисли последващата стратегия по отношение на маркетинга и разширяването на бизнеса. Електронните карти на клиентската база съдържат не само контакти, но и цялата история на сътрудничество, проведени разговори, завършени програми и за удобство можете да прикачите снимка, направена при първото посещение, като направите снимка от лаптоп или компютърна камера. Друго предимство на внедряването на CRM програми за фитнес зали е възможността за въвеждане на бонуси, системи за клубни стимули и отстъпки. Предоставянето на членска карта може да бъде не само визитна картичка и да ви помогне бързо да разберете факта, че посещавате уроци, но и да предостави специални привилегии, ако са изпълнени различни условия (брой курсове, определена сума). Тези карти могат да бъдат снабдени с баркод, който може да бъде идентифициран чрез скенер, вграден в основата. Мениджърите или рецепционистите могат лесно да направят резервация за конкретни дни, курсове или конкретен обучител с няколко кликвания на мишката. Програмата USU поддържа различни форми на приемане на плащания, включително банкова карта или чрез терминал, като по този начин разширява ползите за потребителите. За всички операции и действия, включително финанси, се формира отделен набор от отчети, показващи реални разходи и печалби, а анализът и прогнозата се извършват веднага. Наличието на филтри и професионални инструменти ще ви помогне да получите статистика за конкретна област и отдел. При наличието на цяла мрежа от фитнес клубове, дори и да са географски разпръснати, се създава обща информационна мрежа за обмен на актуални данни за получаване на документация през Интернет.
Собствениците на предприятия или ръководителите на отдели получават набор от отчети според конфигурираните параметри, които ще помогнат да се оцени текущото състояние на нещата, да се определят по-нататъшни перспективи за развитие и да се отворят нови зали. CRM технологиите помагат да се поддържа ред на всеки етап, да се контролира изпълнението на работните задачи и да се консумират по-малко ресурси. Компетентният подход към организацията на всеки процес ще помогне да се премахнат недостатъците, възникнали преди, това важи и за управлението на документи. Потребителите с определени привилегии могат да правят промени в настройките на алгоритъма и да добавят проби. За да получите представа как ще се промени механизмът за постигане на целите, препоръчваме да прочетете отзивите на реални потребители в съответния раздел на сайта.
